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Der Wartungsvertrag umfasst bestimmte Leistungen, die wir gerne für Sie erbringen.
* Beantworten von Fragen zur Handhabung von Jack Plus
* Fragen zu Einstellungen oder Konfiguration
* Hilfe bei Fehlermeldungen
* Analyse von Fehlern
* Aufnahme von Verbesserungsvorschlägen
* Aufnahme von Anpassungswünschen
* Windows Rechte vererben in Bezug auf Jack Plus

Tätigkeiten, die über den Wartungsvertrag hinausgehen

Darüber Het onderhoudscontract omvat bepaalde services die wij graag voor u op een rijtje willen zetten.
* Beantwoorden van vragen over de handtering van Jack Plus
* Vragen over de instellingen of configuratie van Jack Plus
* Ondersteuning bij foutmeldingen
* Analyse van fouten
* Opnemen van verbeteringsvoorstellen
* Opnemen van aanpassing wensen
* Windows rechten instellen m.b.t. Jack Plus

Werkzaamheden die niet onder het onderhoudscontract vallen

Daarnaast zijn er werkzaamheden die niet via de normale supporafdeling behandeld dienen te worden en op basis daarvan niet binnen het onderhoudscontract vallen. Zulke werkzaamheden zullen door de supportafdeling enkel op basis van über hinaus gibt es Tätigkeiten, die über normalen Support hinausgehen, und aus diesem Grund nicht durch den Wartungsvertrag abgedeckt werden.
Solche Tätigkeiten werden vom Helpdesk entweder gar nicht durchgeführt, oder nur kostenpflichtig durchgeführt.

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