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Weiterführende Artikel:
Schnittstellen - Superchat
Superchat - Vorgangsfunktionen
Mit dem Programm "Superchat" können Sie Whatsapp in Ihre Betriebsabläufe einbauen und nicht nur mit dem Kunden chatten, sondern auch Newsletter automatisiert versenden und anderes mehr (für Details lesen Sie bitte das Handbuch für Superchat).
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Wenn Sie den Kontakt anklicken, können Sie rechts über die Schaltfläche “Neue Unterhaltung” eine WhatsApp Messenger Nachricht an den Kunden schicken. Dabei müssen Sie als erste in der ersten Nachricht eine Vorlage verwenden.
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Ist der Kontakt mit dem Kunden hergestellt, so können Sie in der jeweiligen Unterhaltung bezug nehmen auf einen Kundenvorgangmehrere Funktionen nutzen.
Machen Sie dazu in einem neuen Post einen Rechtsklick. Sie erhalten nun ein Kontextmenü, in dem Sie
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Eine Beschreibung dieser weiteren Funktionen finden Sie in dieser Anleitung: Superchat - Vorgangsfunktionen
Kunde öffnen
Über diesen Menüpunkt wird die Kundenakte aufgerufen. Sie können hier die Daten des Kunden überprüfen und Änderungen vornehmen.
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