Vorgang - Übersicht - Leistungen

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Vorgang - Übersicht - Leistungsdetails
Fees bei Flugbuchungen
Wie kann ich eine Leistung in einen anderen Vorgang übertragen?
Der benötigte Veranstalter ist nicht zu finden
Wie kann ich Leistungen für Veranstalter erfassen, die nicht separat in myJACK angelegt sind?
Wo kann ich die Kontaktinformationen zu einem Veranstalter hinterlegen?
Wie erfasse ich vermittelte Kreuzfahrten mit Bordguthaben?

Im Bereich <Leistungen> werden die einzelnen Leistungen des Vorgangs angelegt. Sie haben die Möglichkeit, die Leistungen manuell anzulegen oder aus der Expert-Maske zu übernehmen.

Dabei teilt sich die Leistung in zwei weitere Bereiche auf:

allgemeine Informationen zur Leistung
Preiszeilen

Allgemeine Informationen zur Leistung

Hinweis: Wenn man als Veranstalter einen der Einträge "Divers" auswählt (z.B. DIVERS, DIV FLUG, BUS DIVERS usw.), so möchte man vielleicht trotzdem die Informationen zum eigentlichen Veranstalter hinterlegen. wie z.B. den Namen, die Adresse usw.Diese Informationen können in den Leistungsdetails hinterlegt werden. Diese Leistungsträgeradresse wird auf den Belegen gedruckt.

Hinweis: Beim Veranstalter < DIV KART > (für die Erfassung von Karten) wird beim Druck die Leistungsart nicht mit ausgegeben.

Hinweis: Über die Leistungsart < Sonst. Beträge >, können Sie diverse Leistungen erfassen, die nicht über Veranstalter laufen. Zum Beispiel gibt es hier die Möglichkeit, WKZ oder Anzeigenverkauf zu hinterlegen. Die genaue Bezeichnung können Sie dann in einem separaten Textfeld eingeben.
Darüber hinaus gibt es hier auch noch die Option < Sonstiges 1 > bis < Sonstiges 5 >, die Sie beliebig belegen können.

Hinweis: Bei der Leistungsart Flug werden automatisch 100% des Betrages als Anzahlung vorgegeben.

Hinweis: In der Anmeldung/Bestätigung/Rechnung werden die Leistungen anhand der Abreise sortiert. Das heißt, dass die Leistung, die das früheste Abreisedatum hat, im Druck an der ersten Stelle ausgegeben wird.

Hinweis: Sie erkennen den Unterlagenstatus anhand der Farbe des Info-Symbols neben der Leistung.

Hinweis: Wenn die Leistungsart „Kreuzfahrt“ gewählt wird, stehen Ihnen verschiedene Preisarten zur Kategorisierung des Kreuzfahrtpreises zur Verfügung. Nutzen Sie beispielsweise „Getränkepaket“, „Ausflug“, „Transfer“ und „Service-Entgelt Tip“ sowie auch den Reisepreis mit „Kreuzfahrtpreis“ zur Auflistung der Preisbestandteile.
„Bordguthaben“ und „Rabatt“ können zur Reduzierung des Preises benutzt werden und werden dann mit Minus erfasst. „Bordguthaben“ erfassen Sie meistens mit der Inkassoart „DI“, da der Kunde dies ja auf dem Schiff verrechnet bekommt und sein Reisepreis dadurch nicht reduziert werden soll. Nur wenn die Auszahlung über den Vorgang geschehen soll bzw. Sie dem Kunden dies anrechnen, dann kann hier auch die Inkassoart „AI“ gewählt werden.

Schaltflächen

Abbrechen

Die Schaltfläche < Abbrechen > verwirft alle Eingaben am zur Zeit geöffneten Vorgang. Der Vorgang wird geschlossen.

Speichern

< Speichern > speichert die Eingaben ab und vergibt bei einem neuen Vorgang eine Vorgangsnummer. Der Vorgang bleibt weiter für die Bearbeitung geöffnet.

Schließen

< Schließen > speichert die Eingaben und beendet die Bearbeitung des Vorgangs. Dadurch kann der Vorgang von anderen Mitarbeitern zur Bearbeitung geöffnet werden.

Importieren

Diese Schaltfläche ist nur dann im Vorgang vorhanden, wenn dieser Vorgang noch keine Vorgangsnummer hat. Dies ist der Fall, wenn Sie über IRIS.plus oder ein anderes CRS-System eine Buchung getätigt haben, oder wenn Sie in der Expert-Maske die Checkbox <Vorgang in die Inbox übernehmen > aktivieren. Die entsprechende CRS-Buchung wird an einen vorläufigen Vorgang angehängt, der Vorgang kann bereits bearbeitet werden, bleibt aber noch im Bereich < Inbox >.
Vor allem bei Optionen können Sie dadurch den Vorgang erst dann anlegen, wenn der Kunde tatsächlich die Reise bei Ihnen bestellen möchte.