Inhoud
Velden beschrijvingen
Veld
Vergelijk
Vergelijk met waarde
Gesorteerd op
Output
Type output
Selectie van
Opties
Selectie voorbeelden
Omzet in het vorige jaar en klantencategorie
Alle klanten in postcode gebied van - tot
Bedrag van de reis groter dan 5000 euro en bestemming KANA*
Verjaardag in juni
Bedrag van de reis groter dan 5000 euro en vertrekdatum na 01.01.2009
Bedrag van de reis groter dan 5000 euro en boekingsdatum na 01.01.2009
Alle vertrekken in de periode 01.01.2009 - 01.02.2009 en totaal omzet vorig jaar groter dan 5000 euro
Boekdatum in de periode 01.01.2009 - 31.12.2009 en totaal omzet in het huidige jaar groter dan 5000 euro
Niet geboekt in het huidige jaar
Niet geboekt het laatste jaar
Niet geboekt het voorlaatste jaar
In de laatste 3 jaren meer dan 3 vertrekken
Alle klanten met het statusveld nieuwsbrief
Prijs van de reis groter dan 2000 euro
Dit jaar geboekt en de reissom groter dan 2000 euro
Algemeen
In het tabblad < Selectie > worden de diverse zoekcriteria gedefinieerd.
Tevens definieert u hier de sortering van de gevonden klantgegevens, waarin en hoe de klantgegevens verwerkt moeten worden, welke klanttypes verwerkt moeten worden welke opties hierbij rekening gehouden moeten worden.
Velden beschrijving
Veld
U moet ten eerste het gewenste criteria in < Veld > ingeven. Alle mogelijke criteria zijn in het pull-down-menu (op alfabetische volgorde) opgesomd. Hetzij geeft u uw criteria direct in, of u selecteert deze uit het pull-down-menu met een muisklik.
Vergelijk
Vervolgens definieert u het vergelijkingstype voor dit criteria uit het pull-down-menu < Vergelijk >. Daarbij heeft u de keuze tussen < gelijk >, < groter dan >, < groter of gelijk >, < is leeg >, < is niet leeg >, < kleiner dan >, < kleiner of gelijk >, < niet gelijk >.
Vergelijk met waarde
Onder < Vergelijk met waarde: > moet u aangeven, waarmee het criterium vergeleken moet worden. Hier kunt u ook naar believen een trefwoord ingeven, waarmee het criterium zal gaan vergelijken. Bij de selectie zoekt Jack in alle velden naar ingaves, die daarmee overeenkomen.
Bij vergelijk waardes ondersteund Jack twee speciale tekens:
< ? > Vervangt naar behoefte een teken. Dit kan aan het begin of aan het einde van een trefwoord staan. Het kan ook op iedere plek in het ingegeven trefwoord staan.
< * > Kan alleen aan het begin of aan het einde of aan het begin en het einde staan. Dit staat voor een onbepaald aantal van tekens, die bij het vergelijk genegeerd worden. Staat de joker ook aan het begin, dan wordt alleen het einde van de tekenreeks met de ingegeven waarde vergeleken. Staat de joker daarentegen aan het het einde, dan wordt alleen het begin van de tekenreeks met de ingegeven waarde vergeleken. Is de joker aan het begin en het einde, dan wordt gecontroleerd, of het ingegeven trefwoord in de bijbehorende veld ergens voorkomt. Geeft u echter uitsluitend een joker zonder overige gegevens in, dan betekent dat (bij <Vergelijk> = Gelijk), dat het te zoeken veld leeg moet zijn.
Tekstvelden kunnen met vraagtekens en jokers werken. Een selectie is alleen met <gelijk> / <niet gelijk> en <leeg> / <niet leeg> zinvol.
Informatie
Let op! Wanneer u de velden < Code 1 > en < Code 2 > uit de klantenkaart onder < Bestand - Parameters - Klantenparameters > hernoemd heeft, moet hier de veldingave < Code 1> zijn (niet de in de parameters vastgelegde omschrijving). Onder < Vergelijk met waarde: > kunt u naar de door u vastgelegde klantprofielen gebruikte ingaves zoeken.
Jack kan onder < Bestand - Parameters - Klantenparameters > de gedefinieerde klant statusvelden alleen als ingave van het bijbehorende getal verwerken. U heeft bijv. de status < Roker > op < 2 > opgeslagen. Als u ook alle rokers wilt vaststellen, werk dan in het veld < Vergelijk met waarde: > met < 2 >.
Getallen- en valutavelden worden hetzelfde behandeld. Beide velden kunnen niet met het vraagteken of de joker gevuld worden. Een query naa < gelijk > / < niet gelijk>, < kleiner / groter dan / gelijk > evenals < leeg > / < niet leeg > is mogelijk.
Datumvelden worden hetzelfde als getalvelden gezien. Echter hier mag voor het jaar een joker <> ingegeven worden. Daardoor kan bijv. een lijst van verjaardagen samengesteld worden, zonder dat daarbij naar het geboortejaar wordt gekeken. Een query op basis van < *gelijk > / < niet gelijk>, < kleiner / groter dan / gelijk > evenals < leeg > / < niet leeg > is doorgaans mogelijk. Jack kan datum gerelateerd rekenen. Voorwaarde is echter wel, dat u de datum in het formaat (DD.MM.JJ - of i.p.v. JJ een Joker) ingeeft.
Getalvelden zoals bijv. statusvelden bij klanten worden meegenomen, als u onder < Vergelijk met waarde: > het nummer van het op te vragen statusveld ingeeft. Daarbij wordt zowel het vraagteken als de joker niet ondersteund. Een zinvolle query werkt alleen bij < gelijk > en < niet gelijk >. Getalvelden worden bij < gelijk > alleen dan geselecteerd, wanneer deze bij de klant geactiveerd zijn, en met < niet gelijk > als niet actief opgevraagd.
Gesorteerd op
|
|---|
U kunt de te selecteren klanten via een muisklik naar verschillende criteria sorteren:
Moeten de gegevens op een ander veld gesorteerd worden, zoals bijv. op postcode voor mailings, activeer dan onder < Gesorteerd op > het veld < Postcode >.
Output
|
|---|
Jack kan de selectie naar verschillende outputs sturen. U selecteert de output via een muisklik of met het toetsenbord. De actuele instelling herkent u door het gevulde rondje voor de omschrijving.
De output als bestand gebruikt u bijv. voor de export van de gegevens in een bestand. De gegevens worden onder een vrij te selecteren naam opgeslagen en kan in een ander softwareprogramma geopend worden.
Type output
|
|---|
De output kan als lijst (net zoals de weergave op het beeldscherm) op een printer, op het beeldscherm, als etiket direct naar de printer of als mailing opgesteld worden.
U kunt < Etiket > alleen gebruiken, als u van te voren < Printer > geactiveerd heeft, omdat de afdruk meteen gestart wordt.
Selectie van
|
|---|
Alle klanten zijn in privé-, zakelijke-, reisbureauklanten en prospects groepen onderverdeeld. U kunt de selectie naar bepaalde groepen beperken, indien u de gewenste klanttypes vervolgens met een muisklik activeert of deactiveert.
Opties
|
|---|
< Coll. verwijderen > - met deze functie kunnen geselecteerde klanten verwijderd worden. Dit is bijv. bij prospects handig, die al jaren geleden ingegeven zijn, maar nog nooit geboekt hebben.
< Klantenhistorie toevoegen > - Hier kunt u een afzonderlijke historie ingave voor alle geselecteerde klanten toevoegen. Indien u deze checkbox activeert en op < OK > klikt, opent zich de klantenhistorie voor een ingave (zie ook bij < Klanten - Klantenhistorie >). Nadat u de ingave geselecteerd heeft en met < OK > bevestigt werd, worden voor alle geslecteerde klanten deze ingave in de klantenhistorie toegevoegd. Dit kunt u bijv. gebruiken wanneer u bijv. een mailing maakt en daarbij bij alle aangeschreven klanten deze informatie wenst vast te leggen.
< "Gelinked aan" control > kijkt of de geselecteerde klanten via < Gelinked aan > met andere klanten verbonden zijn. Is dat het geval, dan worden ook de onderling verbonden klanten geselecteerd.
Via het drop down menu < Statusnr. > kunt u bij alle geselecteerde klanten de klantenstatus in één keer op een bepaalde status zetten. U selecteert hier de gewenste klantenstatus. Er wordt u de lijst van 1-32 getoond, deze vlden zijn met de bijbehorende omschrijvingen onder < Bestand - Parameters - Klantenparameters - Statusveld klant > vastgelegd.
Na het selecteren van de klantenstatus drukt u op de button < OK >. Nu wordt de actie uitgevoerd, welke u geselecteerd heeft (bijv. export van de geselecteerde klanten in een bestand), en nu wordt gelijktijdig de bijbehorende klantenstatus bij de geselecteerde klanten geplaatst.
Het pull down menu < Statusnr. > is alleen actief, wanneer bij < Output > de optie < Printen >, < Bestand > of < E-mail > geselecteerd is.
Met de button < Kl. status plaatsen > kunt u ook de klantstatus toekennen. Wanneer u op deze button klikt, verschijnt er eerst een venster met de vraag voor welk type klant de klantstatus geplaast moet worden.
|
|---|
Selecteer nu een klanttype uit, bijv < Klant >, dan toont Jack u vervolgs een lijst met alle statusvelden van alle privé klanten.
|
|---|
In deze lijst kunt u naar believen de klantenstatusvelden van een klant bewerken. Via de button < Sluiten > verlaat u het venster een keert terug naar de klantenselectie.
Selectie voorbeelden
Omzet in het vorige jaar en klantencategorie
U wilt alle klanten selecteren, waarvan de klantenstatus < VIP > is, en waarvan de omzet vorig jaar < Groter of gelijk > is dan 5000 euro.
Stap 1
Selecteer in het veld < Veld > de ingave < Klantenkenmerk >.
In het veld < Vergelijk > selecteert u de ingave < Gelijk >
In het veld < Vergelijk met waarde > selecteert u de waarde < VIP >.
Klik op de button < Starten > rechts naast de ingegeven data.
Jack Plus toont het aantal gevonden klanten in het veld < Resultaat > rechts naast de ingegeven gegevens.
|
|---|
In het venster < Klantenselectie > wordt nu een tweede regel voor ingave van overige selectiecriteria weergegeven.
U heeft nu alle klanten geselecteerd die de klantcategorie < VIP > heeft.
Verwijder nu alle klanten, waarvan de omzet vorig (kalender)jaar kleiner is dan 5000 euro.
Selecteer in het veld < Actie > de ingave < Verwijderen >.
Selecteer in het veld < Veld > de ingave < Omzet vorig jaar >.
In het veld < Vergelijk > selecteert u de ingave < Kleiner dan >.
In het veld < Vergelijk met waarde > vult u de waarde < 5000 > in.
Klik op de button < Starten > rechts naast de ingegeven waardes.
Er worden alleen het aantal klanten in het veld < Resultaat > rechts naast de ingegeven gegevens getoond, die van de bestaande geselecteerde klanten uit de eerste rij afgetrokken worden.
|
|---|
In het venster < Klantenselectie > in het veld < Totaal > staan nu alleen het aantal overgebleven klanten.
Alle klanten in postcode gebied van - tot
U wil alle klanten selecteren, die in het postcodegebied 4099 - 4501 wonen.
Stap 1
Selecteer in het veld < Veld > de ingave < Postcode >.
In het veld < Vergelijk > selecteert u de ingave < kleiner of gelijk >.
In het veld < Vergelijk met waarde> vult u de waarde < 4501 > in.
Klik op de button < Starten > rechts naast de ingegeven data.
Jack Plus toont het aantal gevonden klanten in het veld < Resultaat > rechts naast de ingegeven gegevens.
U heeft nu alle klanten geselecteerd waarvan de postcode kleiner of gelijk is aan 4501.
Stap 2
n het venster < Klantenselectie > wordt nu een tweede regel voor ingave van overige selectiecriteria weergegeven.
Verwijder nu alle klanten, waarvan de postcode kleiner dan 4099 is.
Selecteer in het veld < Actie > de ingave < Verwijderen >.
Selecteer in het veld < Veld > de ingave < Postcode >.
In het veld < Vergelijk > selecteert u de ingave < kleiner dan >.
In het veld < Vergelijk met waarde > vult u de waarde < 4099 > in.
Klik op de button < Starten > rechts naast de ingegeven waardes.
Er worden alleen het aantal klanten in het veld < Resultaat > rechts naast de ingegeven gegevens getoond, die van de bestaande geselecteerde klanten uit de eerste rij afgetrokken worden.
Zo dient de selectie er uit te zien:
|
|---|
Information
De bij het plaatje in de velden < Resultaat > getoonde resultaten wijken uiteraard af van hetgeen op uw beeldscherm getoond wordt.
In het venster < Klantenselectie > in het veld < Totaal > staan nu alleen het aantal overgebleven klanten.
Verjaardag in juni
U wilt alle klanten selecteren, die in de maand juni jarig zijn.
Stap 1
Selecteer in het veld < Veld > de ingave < Geb. datum klant >.
In het veld < Vergelijk > selecteert u de ingave < Kleiner of gelijk >
In het veld < Vergelijk met waarde > vult u de waarde < 30.06.* >in.
Klik op de button < Starten > rechts naast de ingegeven data.
Jack Plus toont het aantal gevonden klanten in het veld < Resultaat > rechts naast de ingegeven gegevens.
U heeft nu alle klanten geselecteerd die voor 30.06 jarig zijn.
Stap 2
In het venster < Klantenselectie > wordt nu een tweede regel voor ingave van overige selectiecriteria weergegeven.
Verwijder alle klanten, die voor 01.06 jarig zijn.
Selecteer in het veld < Actie > de ingave < Verwijderen >.
Selecteer in het veld < Veld > de ingave < Geb. datum klant >.
In het veld < Vergelijk > selecteert u de ingave < Kleiner dan >.
In het veld < Vergelijk met waarde > vult u de waarde < 01.06.* > in.
Klik op de button < Starten > rechts naast de ingegeven waardes.
Er worden alleen het aantal klanten in het veld < Resultaat > rechts naast de ingegeven gegevens getoond, die van de bestaande geselecteerde klanten uit de eerste rij afgetrokken worden.
Zo dient de selectie er uit te zien:
|
|---|
Information
De bij het plaatje in de velden < Resultaat > getoonde resultaten wijken uiteraard af van hetgeen op uw beeldscherm getoond wordt.
In het venster < Klantenselectie > in het veld < Totaal > staan nu alleen het aantal overgebleven klanten.
Niet geboekt in het huidige jaar
U wilt alle klanten selecteren, in het huidige kalenderjaar welke nog geen boeking gemaakt hebben.
Stap 1
Selecteer in het veld < Veld > de ingave < Totaal aantal boekingen huidig jaar >.
In het veld < Vergelijk > selecteert u de ingave < Gelijk >
In het veld < Vergelijk met waarde > vult u de waarde < 0 >in.
Klik op de button < Starten > rechts naast de ingegeven data.
Jack Plus toont het aantal gevonden klanten in het veld < Resultaat > rechts naast de ingegeven gegevens.
Zo dient de selectie er uit te zien:
|
|---|
Information
De bij het plaatje in de velden < Resultaat > getoonde resultaten wijken uiteraard af van hetgeen op uw beeldscherm getoond wordt.
In het venster < Klantenselectie > in het veld < Totaal > staan nu alleen het aantal overgebleven klanten.
In de laatste 3 jaren meer dan 3 vertrekken
U wilt alle klanten selecteren, die in de laatste 3 jaren meer dan 3 keer op reis zijn geweest.
Stap 1
Selecteer in het veld < Veld > de ingave < Aant. vertrek. huidig jaar >.
In het veld < Vergelijk > selecteert u de ingave < Groter dan >
In het veld < Vergelijk met waarde > vult u de waarde < 3 >in.
Klik op de button < Starten > rechts naast de ingegeven data.
Jack Plus toont het aantal gevonden klanten in het veld < Resultaat > rechts naast de ingegeven gegevens.
U heeft nu alle klanten geselecteerd die in het huidige jaar meer dan 3 reizen geboekt hebben.
Stap 2
In het venster < Klantenselectie > wordt nu een tweede regel voor ingave van overige selectiecriteria weergegeven.
Verwijder alle klanten, waarvan het aantal boekingen vorig jaar kleiner dan 3 zijn.
Selecteer in het veld < Actie > de ingave < Verwijderen >.
Selecteer in het veld < Veld > de ingave < Aant. vertrek. vorig jaar >.
In het veld < Vergelijk > selecteert u de ingave < Kleiner dan >.
In het veld < Vergelijk met waarde > vult u de waarde < 3 > in.
Klik op de button < Starten > rechts naast de ingegeven waardes.
Jack Plus toont het aantal gevonden klanten in het veld < Resultaat > rechts naast de ingegeven gegevens.
Stap 3
In het venster < Klantenselectie > wordt nu een derde regel voor ingave van overige selectiecriteria weergegeven.
Verwijder alle klanten, waarvan het aantal boekingen voor vorig jaar kleiner dan 3 zijn.
Selecteer in het veld < Actie > de ingave < Verwijderen >.
Selecteer in het veld < Veld > de ingave < Aant. boekingen voor vorig jaar >.
In het veld < Vergelijk > selecteert u de ingave < Kleiner dan >.
In het veld < Vergelijk met waarde > vult u de waarde < 3 > in.
Klik op de button < Starten > rechts naast de ingegeven data.
Jack Plus toont het aantal gevonden klanten in het veld < Resultaat > rechts naast de ingegeven gegevens.
Zo dient de selectie er uit te zien:
|
|---|
Information
De bij het plaatje in de velden < Resultaat > getoonde resultaten wijken uiteraard af van hetgeen op uw beeldscherm getoond wordt.
In het venster < Klantenselectie > in het veld < Totaal > staan nu alleen het aantal overgebleven klanten.
Alle klanten met het statusveld nieuwsbrief
U wenst alle klanten te selecteren, die als klantstatus "Nieuwsbrief" heeft.
Informatie
Dit voorbeeld gaat er vanuit dat u bij het Klantenprofiel op het tabblad < Parameters > in het gedeelte < Statusveld klant > de ingave 05 bij enkele klanten aangevinkt is.
|
|---|
Stap 1
Selecteer in het veld < Veld > de ingave < Klantenstatusveld >.
In het veld < Vergelijk > selecteert u de ingave < Gelijk >.
In het veld < Vergelijk met waarde > vult u de waarde < 5 > in.
Klik op de button < Starten > rechts naast de ingegeven data.
Jack Plus toont het aantal gevonden klanten in het veld < Resultaat > rechts naast de ingegeven gegevens.
Zo dient de selectie er uit te zien:
|
|---|
Information
De bij het plaatje in de velden < Resultaat > getoonde resultaten wijken uiteraard af van hetgeen op uw beeldscherm getoond wordt.
In het venster < Klantenselectie > in het veld < Totaal > staan nu alleen het aantal overgebleven klanten.
Dit jaar geboekt en de reissom groter dan 2000 euro
U wilt alle klanten selecteren, die in het huidige kalenderjaar een reis geboekt heeft, en waarvan de prijs van de reis groter dan 2000 euro is.
Stap 1
Selecteer in het veld < Veld > de ingave < Totaal aantal boekingen huidig jaar >.
In het veld < Vergelijk > selecteert u de ingave < Groter dan >.
In het veld < Vergelijk met waarde > vult u de waarde < 0 > in.
Klik op de button < Starten > rechts naast de ingegeven data.
Jack Plus toont het aantal gevonden klanten in het veld < Resultaat > rechts naast de ingegeven gegevens.
U heeft nu alle klanten geselecteerd die in het huidige kalenderjaar een reis geboekt hebben.
Stap 2
In het venster < Klantenselectie > wordt nu een tweede regel voor ingave van overige selectiecriteria weergegeven.
Verwijder nu alle klanten waarbij de reissom onder de 2000 euro ligt.
Selecteer in het veld < Actie > de ingave < Verwijderen >.
Selecteer in het veld < Veld > de ingave < Reissom op boekings/vertrekdatum >
In het veld < Vergelijk > selecteert u de ingave < Kleinder dan >.
In het veld < Vergelijk met waarde > vult u de waarde < 2000 > in.
Klik op de button < Starten > rechts naast de ingegeven waardes.
Er worden alleen het aantal klanten in het veld < Resultaat > rechts naast de ingegeven gegevens getoond, die van de bestaande geselecteerde klanten uit de eerste rij afgetrokken worden.
Zo dient de selectie er uit te zien:
|
|---|
Information
De bij het plaatje in de velden < Resultaat > getoonde resultaten wijken uiteraard af van hetgeen op uw beeldscherm getoond wordt.
In het venster < Klantenselectie > in het veld < Totaal > staan nu alleen het aantal overgebleven klanten.