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Telefonie - Telefonie eingehend
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Telefonschnittstelle
Bei der Konfiguration von Swyx für die Nutzung mit myJACK müssen zwei Stellen bearbeitet werden:
Eintragen der Mitarbeiter in myJACK
Erstellen und Einfügen des Skriptes in Swyx
Eintragen der Mitarbeiter in myJACK
Klicken Sie zuerst auf die Schaltfläche <Telefonnumer hinzufügen>, um eine erste Zeile für die Konfiguration zu öffnen.
Im Feld <Telefonnummer> geben Sie die Durchwahl des Mitarbeiters aus Swyx ein, im Feld <Mitarbeiter> wählen Sie die entsprechende Person aus.
Die Durchwahl des Mitarbeiters in Swyx ist maximal 4 Stellen lang.
Wenn Sie unsicher sind, wie Ihre Durchwahl lautet, kontaktieren Sie bitte der Hersteller oder Ihren Techniker.
Sobald Sie alle Mitarbeiter mit ihren Rufnummern erfasst haben, müssen Sie die Änderungen noch mit einem Klick auf <Speichern> oben rechts bestätigen.
Telefonnummern löschen
Am Ende jeder Zeile befindet sich ein Mülleimer Symbol, mit dem Sie eine Zeile wieder entfernen können.
Bitte beachten Sie, dass auch diese Änderung erst nach dem Speichern aktiv wird!
Erstellen und Einfügen des Skriptes in Swyx
Damit myJACK und Swyx zusammenarbeiten können, muss noch ein Skript erstellt und in Swyx eingefügt werden. Dabei muss das Skript eine URL enthalten, über die der Telefonie Service von myJACK erreichbar ist.
Sie finden diese URL im Feld <URL> in der Konfiguration.
Mit einem Klick auf das Kopieren Symbol können Sie die URL in die Zwischenablage legen und in Swyx wieder einfügen.
Das Anpassen des Skriptes sollte nur von ausgebildeten Personal des Herstellers oder eines IT Dienstleister durchgeführt werden!
Bewotec hat ein Beispiel Skript erstellt, das über den Support bezogen werden kann. Bewotec gibt keine Garantie für die Vollständigkeit und Funktionsfähigkeit des Skriptes.!
Der Link sollte wie ein Passwort behandelt werden. Zwar können mit der URL keine Daten aus myJACK geholt werden, man könnte aber groben Unfug treiben, die Ihre Zeit vergeudet.