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Telefonie - Telefonie eingehend
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Telefonschnittstelle
Voraussetzung
In myJACK
Bei MyCC werden Telefonnummern erfasst, die dann einem oder mehreren Mitarbeitern zugewiesen werden.
Klicken Sie zuerst auf die Schaltfläche <Telefonnumer hinzufügen>, um eine erste Zeile für die Konfiguration zu öffnen.
Im Feld <Telefonnummer> geben Sie nun die Telefonnummer des Mitarbeiters ein, im Feld <Mitarbeiter> wählen Sie die entsprechende Person aus.
Die Telefonnummer muss in einem bestimmten Format eingegeben werden (technisch: E.164):
[+][Länderkennung][Rufnummer ohne führende Null]
Die Nummer darf maximal 15 Zeichen lang sein.
Sobald Sie alle Mitarbeiter mit ihren Rufnummern erfasst haben, müssen Sie die Änderungen noch mit einem Klick auf <Speichern> oben rechts bestätigen.
Der Link bzw. API Key sollte wie ein Passwort behandelt werden. Zwar können mit der URL keine Daten aus myJACK geholt werden, man könnte aber groben Unfug treiben, die Ihre Zeit vergeudet.
Telefonnummern löschen
Am Ende jeder Zeile befindet sich ein Mülleimer Symbol, mit dem Sie eine Zeile wieder entfernen können.
Bitte beachten Sie, dass auch diese Änderung erst nach dem Speichern aktiv wird!