Heute

Weiterführende Artikel zum Thema:
Vorgang - Übersicht - Vorgangsdaten

Liste der aktiven Vorgänge

Auf der linken Seite sehen Sie im Bereich <Heute> alle Vorgänge, die Sie zur Zeit in Bearbeitung haben, oder die von Ihnen seit Start von myJACK geöffnet wurden, inklusive der entsprechenden Leistungen, die in den Vorgänge enthalten sind.

Das Schloss-Symbol hinter den Namen bedeutet, dass der Vorgang geöffnet ist, geschlossene Vorgänge haben an der Stelle ein Besen-Symbol.

Die Aktenmappen-Symbole vor den Kundennamen haben folgende Bedeutungen:

Rot = Inboxvorgang
Blau = Auftrag
Gelb = Angebot

Bitte beachten Sie, dass Sie nicht mehr als 10 Vorgänge zur gleichen Zeit bearbeiten dürfen!

Bitte beachten Sie, dass jeder Vorgang, der im Bereich <Heute> angezeigt wird, Arbeitsspeicher auf Ihrem PC benötigt. Daher kann es sein, dass durch zu viele geöffnete Vorgänge der PC lahmgelegt wird. Um das zu vermeiden, erhalten Sie aus myJACK eine Hinweismeldung, wenn der freie Arbeitsspeicher unter 5% sinkt.

Sie können dann über den Link <"Heute" aufräumen> alle nicht bearbeiteten Vorgänge schließen.

Mit einem Klick auf einen der Vorgänge werden auf der rechten Seite die Details zu diesem Vorgang angezeigt. Sie können diesen Vorgang nun bearbeiten. Die Details der Vorgangsbearbeitung finden Sie im Abschnitt Vorgang.

Sie können einen Vorgang wieder aus der Liste der aktiven Vorgänge löschen, indem Sie auf das Besen-Icon rechts neben dem Vorgang klicken.

Sie haben das Besen-Symbol auch in der Kopfzeile des Bereichs <Heute> im Zugriff.

Sie können damit alle geschlossenen Vorgängen in einer Aktion aus dem Bereich <Heute> entfernen. Geöffnete Vorgänge verbleiben im Bereich <Heute>.

Mit einem Klick auf die Icons für Schließen (grüner Haken) können Sie alle geöffneten Vorgänge auf einen Schlag schließen.

Aufruf der Buchung in der Expert Maske

Mit einem Klick auf die Leistung kann die Buchung in der Expert Maske dargestellt werden.

In der Expert Maske können Sie dann weitere Arbeiten an der CRS Buchung durchfüren, wie z.B. Umbuchungen oder Stornierung.

Dies funktioniert allerdings nur dann, wenn diese Leistung auch über die Expert Maske in myJACK erstellt wurde.Wurde die Leistung außerhalb von myJACK gebucht, z.B. auf der Internetseite des Veranstalters, und Sie haben die Leistung dann manuell in myJACK angelegt, dann wird mit einem Klick auf die Leistung nur die hinterelegten Infos zur Leistung angezeigt.

In diesem Fall können Sie in myJACK keine Bearbeitung der Buchung durchführen (Umbuchung, Stornierung).

Wenn die entsprechende Leistung zwar manuell angelegt wurde, der Veranstalter aber in myJACK buchbar ist, so können Sie auch die CRS Buchung in myJACK übernehmen und anschließend die manuelle Leistung löschen.Öffnen Sie dazu im entsprechenden Vorgang eine neue Expert Maske und führen eine Aktion D durch, um die Daten der Buchung darzustellen.

Nach der Darstellung wird die Leistung automatisch von myJACK in den aktuellen Vorgang gespeichert.

Farbige Anzeige Vorgangsstatus

Es gibt folgende Status:

Weiß = Festbuchung
Rot = Storno
Grün = Option
Gelb = Angebot
Blau = Request

Übertragen einer Leistung an ein Gerät (Push-Vorgang)

Mit der entsprechenden Vorbereitung können Sie die Daten einer Leistung an ein externes Gerät wie ein Tablet weiterleiten. Diese Funktion können Sie z.B. im Rahmen einer Beratung nutzen, um den Kunden Angebote anzeigen zu lassen.

Klicken Sie dazu einfach auf das Weltkugel-Symbol neben einer Leistung.

Eine weiterführende Beschreibung dieser Funktion finden Sie in der Anleitung Angebote auf Tablet darstellen.