Vorgang - Expert

Wenn Sie die Version myCRS nutzen, so stehen unter Umständen bestimmte Funktionen nicht zur Verfügung. Einen Überblick finden Sie im Abschnitt Einschränkungen myCRS

Die Expert-Maske ist eine touristische Buchungsmaske. Sie können über die Expert-Maske folgende Funktionen ausführen:

Reservierungen bei Reiseveranstaltern tätigen
Reservierungen von Reiseveranstaltern darstellen
Stornierungen von Buchungen bei verschiedenen Reiseveranstaltern durchführen
Buchungsbestätigungen (über DR) ausdrucken
Expert-Daten zur schnellen Wiederverwendung speichern und laden
Einzelne Leistungszeilen löschen
Vor- und zurückblättern

Über die Schaltfläche <Expert> wird eine neue CRS-Buchungsmaske aufgerufen, in der Sie die gewünschten Leistungen abfragen und buchen können.Sie können bei der Bearbeitung eines Vorgangs mehrere CRS-Buchungsmasken parallel öffnen, um z.B. verschiedene Optionen abzufragen. Diese einzelnen CRS-Buchungsmasken sehen Sie auf der linken Seite als separate Einträge. Durch einen Klick auf einen der Einträge wechseln Sie zu der jeweiligen Buchungsanfrage.

Sie können nicht mehr benötigte CRS-Buchungsmasken mit einem Klick auf das Besen-Symbol aus dem Vorgang entfernen.

Sie können in der Expert-Maske steuern, was mit der gebuchten CRS-Buchung geschieht. Dies tun Sie über die Checkbox <Vorgang in Inbox übernehmen>.

Dabei gibt es drei Fälle:

Die Expert-Maske wurde aus einem bestehenden Vorgang heraus geöffnet.	Die CRS-Buchung wird in diesem Fall immer dem Vorgang zugeordnet. Sie haben nicht die Möglichkeit, diese Buchung aus der Expert-Maske heraus direkt in die Inbox zu verschieben.
Die Expert-Maske wurde aus einem neuen Vorgang heraus geöffnet und es wurde ein Kunde geholt.	In diesem Fall ist die Checkbox aktiv und Sie können selbst bestimmen, ob der Vorgang in der Inbox abgelegt werden soll (z.B. bei Optionen), oder direkt ein Vorgang erstellt werden soll.
Die Expert-Maske wurde aus einem neuen Vorgang heraus geöffnet und es wurde kein Kunde geholt.	Diese CRS-Buchung wird immer in der Inbox abgelegt.

Übernahme aus Preisvergleichs-System Bistro und Travelviewer

Sie können Angebote aus einem Preisvergleichs-System wie Bistro oder Travelviewer in die Expert-Maske übertragen und dort buchen. Dazu muss die Übertragung freigeschaltet werden. Ist die Übernahme aktiviert, können Sie ein Angebot öffnen und von dort die Übergabe der Daten an myJACK anstoßen. Das Angebot wird dann in die aktuelle Expert-Maske übertragen und kann dort angefragt/gebucht werden.

Das System kann so eingestellt werden, dass bei Übergabe der Daten von Bistro an myJACK eine neue Leistung im aktiven Vorgang geöffnet wird. Den aktiven Vorgang in myJACK erkennen Sie an der blauen Markierung des Vorgangs:

Bei Angeboten von TUI erfolgt die Übertragung nicht an die Expert-Maske, sondern an die Iris.plus-Maske. Buchungen über die Iris.plus-Maske werden im Nachgang in der Inbox zur Verfügung gestellt, sofern die Iris.plus-Maske aus myJACK heraus gestartet wurde.

Wenn Sie CRS-Buchungen in Expert darstellen und in myJACK übernehmen, werden stornierte Bestandteile der CRS-Buchung nicht mit in die Leistungsdetails der Leistung übernommen.

Schaltflächen

Mit einem Klick auf diese Schaltfläche werden die aktuellen Eingaben in der Expert-Maske als Vorlage gespeichert. Siehe auch: Expert-Maske - Speichern von CRS-Vorlagen.0

Diese Schaltfläche speichert die aktuelle BA als Angebot ab. Sie ist nur dann aktiv, wenn Sie vom Veranstaltersystem ein OK für die Buchung bekommen haben. Weitere Informationen zu Angeboten entnehmen Sie bitte der Anleitung Angebotsmodul.

Klicken Sie auf die Schaltfläche <Reset>, so werden alle eingegebenen Daten gelöscht.

Klicken Sie auf die Schaltfläche <Hardcopy>, so werden die Buchungsdaten gedruckt.

Mit den Pfeiltasten können Sie zwischen den Seiten der Anzeige wechseln, wenn vom Veranstaltersystem mehr Leistungen gesendet werden, als in einer Seite in myJACK angezeigt werden können.

Klicken Sie auf die Schaltfläche <Absenden>, so werden die eigegebenen Informationen der Expert-Maske an das System gesendet. Ebenfalls können Sie die Taste <Enter> auf Ihrer Tastatur drücken.

Einschränkungen myCRS

In diesem Bereich ist der Funktionsumfang von myJACK und myCRS gleich.