AWGR_Kunden

Anwendungsgrundlagen Kunden


Allgemein

Einstellungen
Zusätzliche Briefanreden - Nachname
Zusätzliche Briefanreden - ohne Nachname
Zusätzliche Titel
Zusätzliche Anreden
Zusätzliche Sprachen
Zusätzliche Mailingarten

Privat

Einstellungen
Code1
Code2
Restriktionen

Firmen

Einstellungen
Code1
Code2
Restriktionen

Reisebüro

Einstellungen
Code1
Code2
Restriktionen

Interessent

Einstellungen
Code1
Code2
Restriktionen

Kundensuche

Einstellungen

Allgemein


Einstellungen

Bezeichnung

Beschreibung

Code1 / Code 2 als Liste

Die Inhalte von <Code1> und <Code2>aus der Kundenerfassung werden als Liste angezeigt.

Kreditkartendatum Format MMJJ

Das Kreditkartenverfalldatum aus der Kundenerfassung wird im Format <MMJJ> anstelle <MM/JJ> erwartet.

Ersten Buchstaben nicht groß

Der erste Buchstabe für <Vorname>, <Name>, <Ort>, <Straße> in der Kundenerfassung soll nicht groß geschrieben werden.

Keine autom. Kundennummer vergeben

Bei der Erfassung von Neukunden (egal welche Kundenart) wird KEINE Kunden- und Debitorkontonummer vorgeschlagen

Feld Straßenzusatz sperren

Bei der Kundenerfassung wird <Straßenzusatz> gesperrt

Keine Nachfrage bei fehlenden Adreßfeldern

Sind <Straße>, <Plz>, <Ort> bei der Kundenerfassung nicht gefüllt, kommt keine Nachfrage, ob der Kunde trotz unvollständiger Angaben gespeichert werden soll

Nachfrage bei fehlender Email-Adresse

Bei der Kundenerfassung muss <Email Adr.> gefüllt sein, ansonsten kommt eine Nachfrage.

Fenstertitel Kundenerfassungsmaske Interessenten / Firmen / Reisebüros / Privat

Frei wählbarer Text für die Fenstertitel der Kundenerfassung <Interessenten>, <Firmen>, <Reisebüros>, <Privat>

Bonuspunkte verfallen

Hat der Kunde in einem Jahr keine Bonuspunkte erhalten, verfallen für die folgenden Jahre alle bis zu diesem Zeitpunkt noch nicht verwendeten Bonuspunkte auch aus den Vorjahren.

Kundencode1 wird auf 6 Stellen beschränkt

<Code1> in der Kundenerfassung aller Kundenarten ist auf 6 Stellen begrenzt.

CVC Feld anzeigen

Das Feld <CVC-Code> wird im Kundenprofil in der Karteikarte <Bank/ Karte> angezeigt. Bei der Kreditkartenerfassung im Vorgang in der Karteikarte <Zusatz> heißt das Feld <CVC-Nummer>. Auch später bei der Kundenzahlung muss dann ein CVC-Code eingetragen werden.

Lückensuche bei Kundennummernvergabe

Bei Suche nach neuer Kundennummer wird nicht die nächsthöhere genommen, sondern nach Lücken im Nummernkreis gesucht.

Filiale aus Kunden in Vorgangskostenstelle übernehmen

Die Filialnummer des Kunden wird bei Neuerfassung eines Vorgangs dort automatisch als Kostenstelle eintragen. Kontaktieren Sie Bewotec, um die Einstellungen anhand der einzelnen Logins machen zu lassen.

Frei1/2/3/4

Beschriftung für die Felder <Frei1> bis <Frei4> in der Kundenerfassung.

Beruf/Firma/Position/HON-Nr

Beschriftung für die Felder <Beruf>, <Firma>, <Position>, <HON-Nr> in der Kundenerfassung.

Kooperation 1/2/3

Beschriftung für <Kooperation1>, <Kooperation2>, <Kooperation3> in den Agenturdaten der Kundenerfassung für Reisebüros.

Agenturnummer 1/2/3

Beschriftung für <Agenturnummer1>, <Agenturnummer2>, <Agenturnummer3> in den Agenturdaten der Kundenerfassung für Reisebüros.

Text für Zusatzfeld bei Kundenart Reisebüro

Beschriftung für <Zusatz> bei der Kundenerfassung für Reisebüros

Text für Partnerfeld bei Kundenart Reisebüro

Beschriftung für <Partner> bei der Kundenerfassung für Reisebüros

Paßdaten Frei 1/2/3/4/5

Beschriftung für die Felder <Frei1> bis <Frei5> im Kundenprofil auf der Karteikarte <Familie/Paß>.

Kategorie als Liste

Die Einträge bei <Kategorie> werden im Kundenprofil als Liste gezeigt.

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Zusätzliche Briefanreden - Nachname

Beschreibung

In <Briefanrede> bei der Kundenerfassung werden die Eingaben aus dieser Liste hier z. B. "Sehr geehrte Frau" + der Nachname des Kunden zusammengesetzt als Briefanrede vorgeschlagen.

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Zusätzliche Briefanreden - ohne Nachname

Beschreibung

Zusätzlicher Listeneintrag für <Briefanrede> in der Kundenerfassung, der zusammen mit den Eingaben aus <Briefanreden - Nachname> vorgeschlagen wird.

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Zusätzliche Titel

Beschreibung

Zusätzlicher Listeneintrag für das 2. Titelfeld (in dem normalerweise die akademischen Grade stehen) in der Kundenerfassung

Nach oben

Zusätzliche Anreden

Beschreibung

Zusätzlicher Listeneintrag für <Anrede> in der Kundenerfassung

Nach oben

Zusätzliche Sprachen

Beschreibung

Zusätzlicher Listeneintrag in <Sprache> in der Kundenerfassung

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Zusätzliche Mailingarten

Beschreibung

Zusätzlicher Listeneintrag in <Mailingart> in der Kundenerfassung

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Privat / Firmen / Reisebüros / Interessenten


Information

Alle Informationen in diesem Bereich betreffen die Kundengruppen Privat, Firmen, Reisebüros und Interessenten.

Einstellungen

Agenda für Spalte <Gruppe>: P = Privat / F = Firmen / R = Reisebüro / I = Interessent

Bezeichnung

Gruppe

Beschreibung

Std.Zahlungsart

P/F/R/I

Hier können Sie aus Ihren vorhandenen Zahlungsarten (unter <Datei - Parameter - Parameter Vorgang - Zahlungen>) einen Standardvorschlag zur Kundenzahlung wählen.

Std.-Abbuchungsart

P/F/R/I

Wird automatisch als Standard in der Kundenerfassung für Privatkunden in <Zahlungsart> vorgeschlagen - Sie können allerdings nur aus den von Jack vorgesehenen Zahlungsarten wählen.

Std. Kategorie

P/F/R/I

Wird automatisch in <Kategorie> bei der Kundenerfassung vorgeschlagen (zu definieren unter <Datei - Parameter - Parameter Kunden>).

Druck der Rechnung nach Kundenzahlung

P/F/R/I

Mit dieser Einstellung wird im Kundenprofil in der Karteikarte <Attribute> immer das Feld <Rechnung drucken> aktiviert. Damit erhält dieser Kunde automatisch immer eine Rechnung nach einer Kundenzahlung.

Keine autom. Kundennummer vergeben

P/F/R

Bei der Erfassung von neuen Privatkunden wird KEINE Kunden- und Debitorkontonummer vorgeschlagen

Keine autom. Kundennummer vergeben

I

Bei der Erfassung neuer Privatkunden wird KEINE Kundennummer vorgeschlagen.

Lückensuche startet ab Kunde

P/F/R/I

Bei der Suche nach einer Kundennummer wird nicht die nächsthöhere genommen, sondern nach Lücken im Nummernkreis gesucht. Dabei beginnt die Suche bei der hier hinterlegten Startnummer.

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Code1

Agenda für Spalte <Gruppe>: P = Privat / F = Firmen / R = Reisebüro / I = Interessent

Bezeichnung

Gruppe

Beschreibung

Pulldownmenü

P/F/R/I

mögliche Einträge im Pulldownmenü für <Code1> in der Kundenerfassung.

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Code2

Agenda für Spalte <Gruppe>: P = Privat / F = Firmen / R = Reisebüro / I = Interessent

Bezeichnung

Gruppe

Beschreibung

Pulldownmenü

P/F/R/I

mögliche Einträge im Pulldownmenü für <Code 2>in der Kundenerfassung.

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Restriktionen

Agenda für Spalte <Gruppe>: P = Privat / F = Firmen / R = Reisebüro / I = Interessent

Bezeichnung

Gruppe

Beschreibung

Name

P/F/R/I

Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>.

Vorname

P/F/R/I

Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>.

Kategorie

P/F/R/I

Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>.

Partner

P/F/R/I

Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>.

Titel 1/Titel 2

P/F/R/I

Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>.

Anrede

P/F/R/I

Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>.

Straße

P/F/R/I

Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>.

Straßenzusatz

P/F/R/I

Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>.

Land

P/F/R/I

Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>.

PLZ

P/F/R/I

Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>.

Ort

P/F/R/I

Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>.

Postfach

P/F/R/I

Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>.

Postfach PLZ

P/F/R/I

Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>.

Code 1/Code 2

P/F/R/I

Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>.

Tel. Privat / Tel. Geschäftlich / Tel. Mobil

P/F/R/I

Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>.

Fax

P/F/R/I

Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>.

Email

P/F/R/I

Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>.

Gehört zu

P/F/R/I

Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>.

Geburtsdatum

P/F/R/I

Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>.

CVC-Feld

P/F/R/I

Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>.

UST-Nr. Feld

P/F/R/I

Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>.

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Kundensuche


Einstellungen

Bezeichnung

Beschreibung

Vorgangssuche als Standardeinstellung bei Menüaufruf

Beim Öffnen der Suche wird automatisch die Vorgangssuche (<Vorgang - Suchen>) angezeigt.

Vorgangssuche als Standardeinstellung für CRS-Aufruf

Beim Öffnen der Kundensuche aus der CRS-Suchliste wird automatisch entweder die Vorgangssuche angezeigt.

Voreinstellung der Kundenart

Gibt an, welche Kundenart in der Kundensuche voreingestellt sein soll: alle, nur Privatkunden, nur Firmenkunden, nur Interessenten, nur Reisebüros.

Voreinstellung der Buchungsart

Gibt an, welche Buchungsart in der Kundensuche voreingestellt sein soll: alle, bestehende Buchungen, Optionen, Angebote, Vormerkung, Anfrage, Feevorgang, Agenturvorgang.

Voreinstellung der Suchart in der Vorgangssuche

Hier können Sie einstellen, nach welchen Kriterien ein Vorgang gesucht werden soll: Buchungsnummer, Ticketnr., Rechnungsnr., VA-Vorgangsnr. (dies würde auch die Filekeys finden!), Reiseprofil.

Fokus auf Code1 setzen

Beim Öffnen der Kundensuche steht der Cursor automatisch in <Code1>.

Bezeichnung von Code 1 setzen

In der Kundensuche lautet die Beschriftung für <Code1> entsprechend dieser Bezeichnung.

Bezeichnung von Veranstaltervorgangsnummer setzen

In der Kundensuche lautet die Beschriftung für <VA-Vorgangsnr.> entsprechend dieser Bezeichnung.

Bezeichnung von Reiseprofil setzen

In der Kundensuche lautet die Beschriftung für <Reiseprofil> entsprechend dieser Bezeichnung.

Bezeichnung von Kundennummern setzen

In der Kundensuche lautet die Beschriftung für <Kundennr.> entsprechend dieser Bezeichnung.

Vorgangshistory aktivieren

Vorgänge, die aus dem Amadeus-KB-Verfahren importiert wurden, können über das Kontextmenü <Vorgangshistory KB> der Kundensuche aufgerufen werden. Dies gilt ebenso für den Button <History> im Kundenprofil.

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