Suche - Suchparameter
- Ernst Steffl
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Verwaltung - Suche
Wenn Sie die Version myCRS nutzen, so stehen unter Umständen bestimmte Funktionen nicht zur Verfügung. Einen Überblick finden Sie im Abschnitt Einschränkungen myCRS
Multifunktionszeile
Über die Multifunktionszeile können Sie nach Informationen suchen, die nicht als separate Abfragefelder angelegt sind, wie z.B. Telefonnummer oder Reisebeschreibung.
Bitte beachten Sie, dass die Suche sich dadurch erheblich verlängern kann, da es dadurch mehr Suchergebnisse geben kann, abhängig von der Information, nach der Sie suchen.
Über die Multifunktionszeile können Sie auch nach der Telefonnummer eines Kunden suchen. Stellen Sie dabei allerdings sicher, dass Sie nur die eigentliche Nummer suchen. Dazu ist es dann auch notwendig mit Sternchen zu arbeiten.
Nach der Nummer "02205/89640" suchen Sie also in der Form: *220589640*
Angaben Adresse
Bei der Suche nach Kunden stehen Ihnen die folgenden Felder zur Verfügung:
Feldname | Beschreibung |
Nachname | Nachname des Kunden. Es kann hier auch mit sog. "Wildcards" gearbeitet werden. Die möglichen Wildards sind "*" (für beliebig viele Zeichen) und "?" (für genau ein Zeichen). Als Standard erweitert das System jede Eingabe mit einem Stern.
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Vorname | Vorname des Kunden. Auch hier kann mit Wildcards gearbeitet werden (s.o.). |
Straße | Adresse des Kunden. |
Postleitzahl | Postleitzahl des Wohnortes. In diesem Feld ist auch die Eingabe eines Teils der Postleitzahl möglich. Der eingegebene Wert wird dabei immer als Beginn der PLZ gewertet. Die Eingabe “51” sucht nacht Postleitzahlen, die mit diesem Wert beginnen. Postleitzahlen, die diesen Wert in der Mitte stehen haben werden nicht berücksichtigt. |
Ort | Wohnort des Kunden. |
Kundennummer | myJACK-Kundennummer. |
Deaktivierte Kunden anzeigen | Mit dieser Checkbox können Sie deaktivierte Kunden mit anzeigen lassen. In der Standardeinstellung werden deaktivierte Kunden ausgeblendet. |
Angaben Vorgang
Bei der Suche nach Vorgangsdaten stehen Ihnen die folgenden Felder zur Verfügung:
Feldname | Beschreibung |
Nummer | Die Eingabe in diesem Feld bewirkt, dass myJACK in den folgenden Feldern sucht:
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MitarbeiterTyp | Dieses Feld wird im Zusammenhang mit dem nächsten Feld <Mitarbeiter> genutzt. Sie können hier einstellen, nach welcher genauen Information Sie suchen wollen.
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Mitarbeiter | In diesem Feld tragen Sie den Namen des Mitarbeiters ein, nach dem Sie suchen wollen. |
Reiseart | Die gewählte Reiseart in der Leistung. |
Veranstalter | Einer der Veranstalter in der Buchung. Es wird hier das gleiche Drop-Down Feld wie im Vorgang angezeigt. Sie können durch Scrollen einen Eintrag aus der Liste auswählen, oder Sie geben einen Teil des VA Namens ein, die Liste wird dann auf passende Einträge reduziert. |
Zielort | Der Zielort der Reise. |
Teilnehmer | Der Name eines Teilnehmers. |
Vorgangsart | In diesem Feld können Sie auswählen, welche Vorgangsarten Sie in der Ergebnisliste sehen möchten. Mögliche Werte sind "Inbox", "Auftrag", "Angebot", "Altvorgang" und "Unterbuchung". Eine Mehrfachauswahl ist möglich, indem Sie mit gedrückter STRG-Taste mehrere Optionen anklicken. |
Vorgangsstatus | Sie können in jedem Vorgang einen Status setzen. Dieser Status ist abhängig von der Vorgangsart.
Eine Mehrfachauswahl ist nicht möglich. |
Unterlagen | Abfrage nach dem Unterlagenstatus. Als Auswahlmöglichkeiten haben Sie "noch nicht eingegangen", "noch nicht ausgegeben" und "ausgegeben". |
Agentur | Wenn Sie in einem Filialsystem mit mehreren Agenturen arbeiten, können Sie hier einstellen, in welchen Agenturen gesucht werden soll. |
Rechnungsstatus | In diesem Feld können Sie zwischen folgenden Optionen wählen:
Eine Mehrfachauswahl ist nicht möglich. |
Angaben Zeitraum
Bei der Suche nach Datumsangaben stehen Ihnen die folgenden Felder zur Verfügung:
Buchungsdatum | Das Datum, an dem der Vorgang in myJACK erstellt wurde. |
Abreisedatum | Das Abreisedatum, das in den Vorgangsdaten des Vorgangs eingetragen wurden. |
Rückreisedatum | Das Rückreisedatum, das in den Vorgangsdaten des Vorgangs hinterlegt ist. |
Änderungsdatum | Das Datum der letzten Änderung am Vorgang. |
Agentur | Bei Reisebüros mit Filialen können hier - je nach Berechtigung - die anderen Filialen (Units) des Reisebüros ausgewählt werden. Die Suchabfrage berücksichtigt diese Einschränkung dann. |
Aktive Vorgänge | Diese Option zeigt nur Vorgänge an, die eine Abreise ab dem letzten Monat haben. |
Angaben Vorgang/Kostenstelle
In diesem Bereich können Sie Information zu den Kostenstellen abfragen. Diese Informationen können Sie im Vorgang eingeben. Dabei haben Sie in der Suche die gleichen Auswahlmöglichkeiten, wie im Vorgang:
Sie haben die Felder < Filiale >, < Geschäftsbereich > und < Gruppen >
In jedem dieser Felder haben Sie die gleichen Einträge wie im Vorgang
So können Sie bequem nur die Buchungen einer einzelnen Filiale anzeigen lassen, oder nur die Aufträge, die als "Eigenveranstaltung" gekennzeichnet wurden.
Die Abfrage wird natürlich mit den Eingaben in den beiden anderen Bereichen (Kunde und Vorgang) kombiniert. Sie können auch Eingaben in diesen drei Feldern kombinieren, z.B. die Auswahl einer Filiale mit dem Geschäftsbereich "Eigenveranstaltung".
Schaltflächen
Suchparameter kollabieren Sie können die Felder für die Suchparameter zusammenklappen, um mehr Platz für die Ergebnisliste zu haben. Die entsprechende Schaltfläche finden Sie rechts neben dem Multifunktionsfeld. Mit einem weiteren Klick auf die Schaltfläche werden die Felder wieder angezeigt. Die Schaltfläche <Zurücksetzen> löscht alle Eingaben in den Suchfeldern.
Die Schaltfläche <Suchen> startet eine Suche auf Basis der eingegebenen Werte.
Die Schaltfläche < Auswählen > öffnet die Kundenakte des Kunden oder den Vorgang, den Sie gewählt haben. Durch einen Klick auf den Pfeil neben den Text <Auswählen> erscheint die Option <Zahlung> (nur im Bereich <Vorgänge> vorhanden). Durch diese Auswahl wird der markierte Vorgang in Bearbeitung genommen und die Registerkarte <Zahlung> geöffnet. Damit können Sie direkt im Vorgang eine Zahlung erfassen. Die Funktion reagiert nicht, wenn kein Vorgang aktiviert ist.
Die Schaltfläche <Exportieren> ist nur im Bereich "Vorgänge" verfügbar. Es wird eine Liste mit allen selektierten Vorgängen gedruckt. Sollten Sie dabei zu viele Elemente ausgewählt haben, kann die Übertragung der Daten unter Umständen so lange dauern, dass Sie in einen Timeout laufen. Reduzieren Sie dann versuchsweise die Datenmenge über die Abfrageparameter.
Einschränkungen myCRS
In diesem Bereich ist der Funktionsumfang von myJACK und myCRS gleich.