Neue Adresse - Merkmale
- Ernst Steffl
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Neue Adresse
Wenn Sie die Version myCRS nutzen, so stehen unter Umständen bestimmte Funktionen nicht zur Verfügung. Einen Überblick finden Sie im Abschnitt Einschränkungen myCRS
Unter dem Punkt <Merkmale> können Sie verschiedene zusätzliche Informationen zum Kunden hinterlegen, wie z.B. Hobbies, Bankdaten und Passdaten des Kunden.
Beim ersten Aufruf der Kundenakte werden im Bereich <Merkmale> nur die Informationen angezeigt, die bereits beim Kunden hinterlegt wurden.
Bei einem neuen Kunden werden in diesem Bereich keine Informationen angezeigt.
Es stehen Ihnen die folgenden Bereiche zur Verfügung:
Feldname | Beschreibung |
Hobbies | Sie können dem Kunden verschiedenen Hobbies zuordnen. Diese Zuordnung können Sie in der Kundenselektion abfragen, um zum Beispiel gezielte Werbemaßnahmen anzustoßen. |
Sprache | Über diesen Eintrag können Sie die Ausgabesprache und die Muttersprache festlegen. Der Punkt "Muttersprache" ist rein informativ, während "Ausgabesprache steuert, in welcher Sprache die Ausdrucke für den Kunden erstellt werden.
Wenn also im Kunden als Sprache für den Druck "Deutsch" hinterlegt ist, der Rechnungsempfänger jedoch die Einstellung "Englisch" hat, so erfolgt der Ausdruck in Englisch. |
Businessdaten | Hier können Sie Informationen wie Gerichtsstand, USt ID, usw. eintragen, die Sie für die Erfassung von Firmenkunden benötigen. USt ID und Steuernummer werden beim Druck mit ausgegeben. |
Authentifizierung | Diese Option können Sie nur bei Nutzung unseres CMS nutzen. Sie geben hier die Anmeldedaten des Kunden auf Ihrer Webseite an. |
Firmendienst | Unter diesem Punkt können Sie die Personalnummer, Kostenstelle und Projektnummer eines Reisenden eingeben. Die entsprechenden Daten werden im Ausdruck bei den Teilnehmerinformationen angedruckt, wenn Sie eine Rechnung drucken.  |
Kreditkartenzahlung AirPlus | Hier können Sie für einen Kunden die AirPlus-Daten hinterlegen. Diese Daten werden beim Erfassen einer Zahlung zugesteuert und an AirPlus weitergeleitet.
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Kundenmerkmale | Neben den Hobbies können Sie in diesem Bereich weitere Einträge für den Kunden setzen, z.B. die Kundenherkunft usw. |
Veranstalterdaten | In diesem Bereich können Sie Ihre Kontaktdaten bei einem Veranstalter hinterlegen. Sie würden in dem Fall für einen Veranstalter einen eigenen Kunden erfassen. |
Versicherung | ACHTUNG: diese Option wird nicht bei Reisebürokunden verwendet. |
Newslettergruppe | In diesem Bereich werden verschiedene Klassifizierungen für Newsletter vorgegeben. Sie können diese Zuordnung für die Vorbereitung von Newslettern verwenden. |
Dokumente | Diese Option verwenden Sie nur unter <Verwaltung - Administration - Agenturstammdaten>. |
Kundengeldabsicherer | Diese Option verwenden Sie nur unter <Verwaltung - Administration - Agenturstammdaten>. |
Führerschein | Hier können Sie zu Ihrer Information die Daten des Führerscheins hinterlegen. |
Reiseart | In dieser Rubrik können Sie Reisearten für die Abfrage in der Kundenselektion hinterlegen. Dabei haben Sie die folgenden Auswahlmöglichkeiten.
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Bankdaten | Eingabe der Bankverbindung Wenn Sie bei der initialen Eingabe von Bankverbindungen Kontonummer und BLZ eingeben, fragt myJACK im Hintergrund die IBAN und BIC für diese Bankverbindung ab. Wenn Sie dann den Kunden speichern, werden diese Informationen in die entsprechenden Felder eingetragen und mit gespeichert. In der Version für Schweizer Reisebüros stehen zwei weitere Felder zur Verfügung: ESR-Nr. und Bankreferenz. |
Bonus-/Vielfliegerkarten | Eingabe von allgemeinen Kundenkarten (z.B. Miles&More, Bonuskarten usw.) |
Pass-/ Ausweisdaten | Eingabe der Daten von Pässen und sonstigen Ausweisdokumenten |
Werbeaktion | Sie können im Feld <Wert> einen Text für Ihre Werbeaktion eingeben. Dieser Wert ist in der Kundenselektion nutzbar. Bitte beachten Sie, dass die Abfrage in der Kundenselektion auf folgende Weise abgefragt wird. Sie können weitere Werbeaktionen hinzufügen, wenn Sie oben im Bereich <Merkmale> im Dropdown Feld den Eintrag "Werbeaktion" auswählen und auf das grüne Plus Symbol klicken. |
Um Daten einzugeben, klicken Sie auf das Bleistift/Bearbeiten-Symbol bei den Merkmalen.
Es öffnet sich nun die Eingabemaske für die unterschiedlichen Bereiche. Klicken Sie auf einen Eintrag, um ihn zu bearbeiten.
Durch einen Klick in ein Eingabefeld auf der rechten Seite können Sie die fehlenden Informationen ergänzen.
Sie können in myJACK für einen Kunden z.B. mehrere Bonuskarten oder auch mehrere Passdaten hinterlegen, z.B. für jeden Mitreisenden die jeweiligen Passdaten. Dazu gehen Sie wie folgt vor: Sie wählen aus dem Drop-Down-Menü oben rechts den Eintrag <Passdaten> aus und klicken auf das Plus-Symbol daneben.
Dadurch entsteht ein neuer Bereich für Passdaten, den Sie wie oben beschrieben bearbeiten können.
Wenn Sie Daten aus den einzelnen Felder kopieren wollen, können Sie dies über einen Rechtsklick auf den entsprechenden Eintrag durchführen.
Sie können die kopierten Daten an anderer Stelle wieder mit einem Rechtsklick einfügen.
Einschränkungen myCRS
In diesem Bereich ist der Funktionsumfang von myJACK und myCRS gleich.