Neue Adresse - Merkmale

Hauptartikel:
https://bewotec-wiki.atlassian.net/wiki/spaces/MYJ/pages/70418447

 

Wenn Sie die Version myCRS nutzen, so stehen unter Umständen bestimmte Funktionen nicht zur Verfügung. Einen Überblick finden Sie im Abschnitt Einschränkungen myCRS

 

Unter dem Punkt <Merkmale> können Sie verschiedene zusätzliche Informationen zum Kunden hinterlegen, wie z.B. Hobbies, Bankdaten und Passdaten des Kunden.

Beim ersten Aufruf der Kundenakte werden im Bereich <Merkmale> nur die Informationen angezeigt, die bereits beim Kunden hinterlegt wurden. 
Bei einem neuen Kunden werden in diesem Bereich keine Informationen angezeigt.

Es stehen Ihnen die folgenden Bereiche zur Verfügung:

Feldname

Beschreibung

Hobbies

Sie können dem Kunden verschiedenen Hobbies zuordnen. Diese Zuordnung können Sie in der Kundenselektion abfragen, um zum Beispiel gezielte Werbemaßnahmen anzustoßen.

Sprache

Über diesen Eintrag können Sie die Ausgabesprache und die Muttersprache festlegen. Der Punkt "Muttersprache" ist rein informativ, während "Ausgabesprache steuert, in welcher Sprache die Ausdrucke für den Kunden erstellt werden.
Für die Sprache beim Druck sucht myJACK dabei in der folgenden Reihenfolge:

  1. Rechnungsadresse

  2. Lieferadresse

  3. Kundenadresse

Wenn also im Kunden als Sprache für den Druck "Deutsch" hinterlegt ist, der Rechnungsempfänger jedoch die Einstellung "Englisch" hat, so erfolgt der Ausdruck in Englisch.
Als Ausgabesprachen sind aktuell Deutsch, Englisch, Französisch und Niederländisch verfügbar.

Businessdaten

Hier können Sie Informationen wie Gerichtsstand, USt ID, usw. eintragen, die Sie für die Erfassung von Firmenkunden benötigen. USt ID und Steuernummer werden beim Druck mit ausgegeben.

Authentifizierung

Diese Option können Sie nur bei Nutzung unseres CMS nutzen. Sie geben hier die Anmeldedaten des Kunden auf Ihrer Webseite an. 
Wenn Sie einen Kunden neu anlegen und dabei eine E-Mail-Adresse erfassen, so werden die Authentifizierungsdaten nach dem Speichern automatisch gesetzt.

Firmendienst

Unter diesem Punkt können Sie die Personalnummer, Kostenstelle und Projektnummer eines Reisenden eingeben. Die entsprechenden Daten werden im Ausdruck bei den Teilnehmerinformationen angedruckt. 

Kreditkartenzahlung AirPlus

Hier können Sie für einen Kunden die AirPlus-Daten hinterlegen. Diese Daten werden beim Erfassen einer Zahlung zugesteuert und an AirPlus weitergeleitet. 
Sie haben die folgenden Felder zur Auswahl:

  • Karteninhaber

  • Gültig bis (im Format mm-yyyy oder mm/yyyy, also z.B. 05/2017 für Mai 2017)

  • Kontroll-Code

  • Kartennummer

Kundenmerkmale

Neben den Hobbies können Sie in diesem Bereich weitere Einträge für den Kunden setzen, z.B. die Kundenherkunft usw.

Veranstalterdaten

In diesem Bereich können Sie Ihre Kontaktdaten bei einem Veranstalter hinterlegen. Sie würden in dem Fall für einen Veranstalter einen eigenen Kunden erfassen.

Versicherung

ACHTUNG: diese Option wird nicht bei Reisebürokunden verwendet.
Wenn das Reisebüro als Makler, nicht als Vermittler von Versicherungen tätig ist, kann das Büro in den Agenturstammdaten dort die entsprechenden Informationen hinterlegen. In diesem Fall wird beim Druck der "Erstinformation nach §66 VVG" das Dokument so angepasst, dass es den Vorgaben für einen Makler entspricht.

Newslettergruppe

In diesem Bereich werden verschiedene Klassifizierungen für Newsletter vorgegeben. Sie können diese Zuordnung für die Vorbereitung von Newslettern verwenden.
In der Kundenselektion können Sie auf dieses Merkmal zugreifen.

Dokumente

Diese Option verwenden Sie nur unter <Verwaltung - Administration - Agenturstammdaten>.
Dokumente, die Sie in den Agenturstammdaten eintragen, können über die Schaltfläche <Standarddokumente> im Vorgang, Registerkarte <Dokumente>, ausgewählt werden, damit Sie in den Vorgang übernommen werden.
Details dazu finden Sie hier: https://bewotec-wiki.atlassian.net/wiki/spaces/MYJ/pages/83591204

Kundengeldabsicherer

Diese Option verwenden Sie nur unter <Verwaltung - Administration - Agenturstammdaten>.
Für Eigenveranstaltungen benötigen Sie eine Versicherung zur Absicherung der Kundengelder. Die Daten der Versicherung können Sie hier hinterlegen.

Führerschein

Hier können Sie zu Ihrer Information die Daten des Führerscheins hinterlegen.

Reiseart

In dieser Rubrik können Sie Reisearten für die Abfrage in der Kundenselektion hinterlegen. Dabei haben Sie die folgenden Auswahlmöglichkeiten. 

  • Luxusreisen

  • Städtereisen

  • Studienreisen

  • Club- und Sporturlaub

  • Kreuzfahrten

Bankdaten

Eingabe der Bankverbindung

Wenn Sie bei der initialen Eingabe von Bankverbindungen Kontonummer und BLZ eingeben, fragt myJACK im Hintergrund die IBAN und BIC für diese Bankverbindung ab. Wenn Sie dann den Kunden speichern, werden diese Informationen in die entsprechenden Felder eingetragen und mit gespeichert.

In der Version für Schweizer Reisebüros stehen zwei weitere Felder zur Verfügung: ESR-Nr. und Bankreferenz.

Bonus-/Vielfliegerkarten

Eingabe von allgemeinen Kundenkarten (z.B. Miles&More, Bonuskarten usw.)

Pass-/ Ausweisdaten

Eingabe der Daten von Pässen und sonstigen Ausweisdokumenten

Werbeaktion

Sie können im Feld <Wert> einen Text für Ihre Werbeaktion eingeben. Dieser Wert ist in der Kundenselektion nutzbar.

Bitte beachten Sie, dass die Abfrage in der Kundenselektion auf folgende Weise abgefragt wird.

Sie können weitere Werbeaktionen hinzufügen, wenn Sie oben im Bereich <Merkmale> im Dropdown Feld den Eintrag "Werbeaktion" auswählen und auf das grüne Plus Symbol klicken.

 

Um Daten einzugeben, klicken Sie auf das Bleistift/Bearbeiten-Symbol bei den Merkmalen.

Es öffnet sich nun die Eingabemaske für die unterschiedlichen Bereiche. Klicken Sie auf einen Eintrag, um ihn zu bearbeiten.

Durch einen Klick in ein Eingabefeld auf der rechten Seite können Sie die fehlenden Informationen ergänzen.

Sie können in myJACK für einen Kunden z.B. mehrere Bonuskarten oder auch mehrere Passdaten hinterlegen, z.B. für jeden Mitreisenden die jeweiligen Passdaten. Dazu gehen Sie wie folgt vor: Sie wählen aus dem Drop-Down-Menü oben rechts den Eintrag <Passdaten> aus und klicken auf das Plus-Symbol daneben.

Dadurch entsteht ein neuer Bereich für Passdaten, den Sie wie oben beschrieben bearbeiten können.

Wenn Sie Daten aus den einzelnen Felder kopieren wollen, können Sie dies über einen Rechtsklick auf den entsprechenden Eintrag durchführen.

Sie können die kopierten Daten an anderer Stelle wieder mit einem Rechtsklick einfügen.

 

Einschränkungen myCRS

In diesem Bereich ist der Funktionsumfang von myJACK und myCRS gleich.