Verwaltung - Administration - Profil bearbeiten

Hinweis: Wenn Sie die Version myCRS nutzen, so stehen unter Umständen bestimmte Funktionen nicht zur Verfügung. Einen Überblick finden Sie im Abschnitt Einstellung myCRS

An dieser Stelle können Sie Ihre Zugangsdaten und Benutzerdaten bearbeiten.

Bitte beachten Sie, dass die meisten Einstellung im Benutzerprofil erst aktiv werden, wenn Sie myJACK neu gestartet haben.

Zugangsdaten

Sie können hier Ihr Passwort neu setzen. Geben Sie dazu in den Feldern <Passwort> und <Passwort wdh.> Ihr neues Passwort ein und bestätigen Sie die Änderung mit <Übernehmen>.

Benutzerdaten

In diesem Bereich können Sie Ihre Kontaktdaten (Anrede, Titel, Vor- und Nachname) ändern.

Bitte beachten Sie, dass diese Daten auf Ausdrucken erscheinen! Sie sollten hier also nur dienstliche Daten eintragen.

Auf der rechten Seite haben Sie die Möglichkeit, ein Bild von sich im System zu hinterlegen. Dieses Bild wird auf meinereisedaten.de angezeigt. Das Bild sollte eine Größe von 125 x 166 Pixel oder ein Vielfaches davon haben.

Die Checkbox <öffentlich nutzbar> hat nur dann eine Auswirkung, wenn Sie eine spezielle Schnittstelle, die Lunar API, von extern auf myJACK zugreifen.

Die Felder <Aktiv von - bis> dienen der Aktivierung Ihres Accounts. Sie selbst können diese Werte nicht ändern, dies wird vom Büroleiter eingestellt.
Bitte beachten Sie, dass Sie sich außerhalb des hier eingegebenen Zeitraums nicht in myJACK anmelden können.

CRS-Logins

Im Bereich CRS-Logins können Sie angeben, welche Logins der Nutzer bei Amadeus, Galileo und Sabre hat. Diese Eingabe ist notwendig, damit bei der CRS-Übernahme aus diesen Systemen der richtige Mitarbeiter in myJACK zugeordnet werden kann.

myJACK prüft bei der Übernahme einer CRS-Datei, ob die Nummer des buchenden Agenten (booking agent) einem Nutzer in myJACK zugeordnet ist. Wenn das der Fall ist, wird dieser myJACK-Nutzer im Vorgang als Erfasser des Vorgangs eingetragen. Kann myJACK keine Übereinstimmung mit einem Nutzer finden, wird der Benutzer beim Import des Vorgangs aus der Inbox vergeben. Es ist dann der aktuell angemeldete myJACK-Nutzer.

Geschäftsbereich im Vorgang

Wenn Sie mit Kostenstellen und Geschäftsbereichen arbeiten, können Sie bei jedem Mitarbeiter einstellen, welcher Geschäftsbereich als Standard in einem neuen Vorgang ausgewählt wird. Die entsprechende Kostenstelle wird aus der Agentur zugesteuert, für die der Mitarbeiter arbeitet.
Haben Sie in diesem Feld keine Kostenstelle ausgewählt, so wird auch im Vorgang keine Kostenstelle hinterlegt.

Sonstiges

Über die Checkbox <Immer in die Inbox übernehmen> aktivieren Sie die entsprechende Checkbox in der Expert-Maske permanent.

Wenn diese Checkbox gesetzt ist, wird jede Buchung erst einmal in die Inbox abgelegt, auch wenn direkt ein Auftrag angelegt werden könnte, da eine Kundenakte über <Kunde holen> zugewiesen wurde.
Sie müssen dann in der Expert-Maske manuell die Checkbox entfernen, wenn ein Auftrag aus einer CRS-Buchung erstellt werden soll.

Wenn Sie diese Option nicht nutzen, wird anhand der Zuordnung einer Kundenakte entschieden, ob ein Inbox Vorgang angelegt wird oder ein Auftrag (Kunde zugewiesen = Auftrag, Kunde nicht zugewiesen = Inbox).

Erweiterte Mail-Einstellungen

Im Normalfall werden E-Mails aus myJACK mit der E-Mail Adresse des Reisebüros verschickt. Die E-Mail Adresse des Mitarbeiters wird nur informativ hinterlegt und zum E-Mail Versand nicht verwendet.

Es gibt jedoch Situationen, in denen eine abweichende E-Mail Adresse beim Mitarbeiter hinterlegt werden muss, z.B. wenn Sie in einem größeren Büro in mehreren Teams arbeiten. E-Mails an den Kunden sollen dann mit der E-Mail Adresse des Teams verschickt werden.

Um diese Funktion zur Verfügung zu stellen, gibt es im Mitarbeiterprofil, die Möglichkeit, eine zweite Konfiguration einzustellen, parallel zu <Verwaltung - Administration - Agenturstammdaten - Einstellungen - Erweiterte Mail-Einstellungen>.

Wenn Sie für den Mailversand aus myJACK eine andere Konfiguration benötigen wie das Reisebüro, dann können Sie die Checkbox bei <Mail-Account des Nutzers verwenden> setzen.

In diesem Fall müssen Sie eine eigene Konfiguration erstellen, indem Sie auf den Link <Hinterlegen> klicken, den Sie in dem Bereich <Kein Mail-Account hinterlegt> finden. Wenn Sie auf den Link <Hinterlegen> klicken, öffnet sich eine Maske, in der Sie zwischen einem Microsoft Account und einem Anderen wählen können.

Die Schaltfläche <Auswählen> ist nur dann aktiv, wenn Sie eine der beiden Optionen markiert haben. Die weitere Eingabe bei "Micorsoft Account" und "Anderer Anbieter" unterscheiden sich.

Microsoft Account

Bei dieser Option wird die Anmeldeprozedur für einen Microsoft Office Account durchlaufen. Sie werden nach Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort gefragt, danach erfolgt ein Hinweis, dass myJACK nicht von Microsoft veröffentlicht wird. Bitte bestätigen Sie dies mit einem Klick auf <Akzeptieren>.

Danach ist der E-Mail Account mit in myJACK hinterlegt. Sie sehen dies im Profil.

Sollten Sie irgendwann nicht mehr mit diesem E-Mail Account arbeiten wollen, klicken Sie auf <Entfernen>.

Anderer Anbieter

Wenn Sie die Option <Anderer Anbieter> auswählen, wird eine Maske angezeigt, in der Sie die notwendigen Daten hinterlegen können.

Die Einstellungsmöglichkeiten sind wie folgt:

Feld	Beschreibung

Feld	Beschreibung
Name	Benutzername
Mail-Adresse	Wird mit der E-Mail Adresse des Nutzers vorbelegt. Wenn Sie eine andere E-Mail Adresse für den Versand nutzen wollen, müssten Sie diese E-Mail Adresse hier eintragen.
Mail-Server	Wenn Sie in dieses Feld klicken, erhalten Sie ein Liste mit Anbietern. Wählen Sie hier Ihren Anbieter aus. Die nächsten Felder (Protocol, Host und Port) werden danach automatisch mit den richtigen Werten befüllt. Ist der gewünschte Anbieter nicht hinterlegt, wählen Sie bitte die Option <Anderer...> aus. Dadurch werden die Felder Protocol, Host und Port freigegeben und Sie können die entsprechenden Informationen Ihres Anbieters hinterlegen.
Protocol	In diesem Feld haben Sie die Auswahl zwischen drei verschiedenen Mail Protokollen. SMTP STARTTLS SMTPS Welches der drei Protokolle Sie verwenden müssen, hängt vom Ihren Provider ab. Bitte erfragen Sie die entsprechenden Daten bei ihm.
Host	Hier tragen Sie die Serveradresse ein, über die der Mail Server Ihres Providers erreichbar ist. Bitte erfragen Sie die entsprechenden Daten beim Provider.
Port	Durch die Auswahl des Mail Protokolls wird automatisch ein Standard Port zugesteuert. Sollte Ihr Provider einen anderen Port verwenden, so ändern Sie die Portnummer ab. Bitte erfragen Sie die entsprechenden Daten beim Provider.
Authentifizierung erforderlich	Wenn zur Nutzung des SMTP Servers eine Authentifizierung notwendig ist, so aktivieren Sie diese Checkbox. Sie können dann in den Feldern <Benutzername> und <Passwort> Ihre Zugangsdaten hinterlegen.
Testmail versenden	Über diese Schaltfläche versenden Sie eine Testmail an die Adresse, die Sie unter <Mail Adresse> hinterlegt haben. Sie erhalten eine Rückmeldung, ob die E-Mail versendet werden konnte oder nicht.
< Mülleimer >	Mit dem Mülleimer Symbol können Sie eine Konfiguration wieder löschen. Bitte beachten Sie dabei, dass eine gelöschte Konfiguration nicht wieder hergestellt werden kann.

Nachdem Sie die Funktion getestet haben, bestätigen Sie bitte die Einstellungen, indem Sie die Mitarbeiterakte speichern. Danach greift die Konfiguration beim Versand von E-Mails.

Sollten Sie irgendwann nicht mehr mit diesem E-Mail Account arbeiten wollen, klicken Sie auf <Entfernen>.

Default Mail Account

Unter Umständen zeigt myJACK an, dass Sie einen "Default" E-Mail Account nutzen.

Mit "Default" ist hier der Versand über einen Bewotec Server gemeint. Wie bereits oben dargestellt, hat der Versand über den Bewotec bestimmte Nachteile, die Sie vermeiden können, wenn Sie den E-Mail Account Ihres Mail Anbieters in myJACK hinterlegen.

Um Ihren eigenen Account zu hinterlegen müssen Sie in diesem Fall den vorhandenen Default Account löschen. Klicken Sie dazu auf <Hinterlegen>.

Das weitere Vorgehen wird weiter oben beschrieben.

Einschränkungen myCRS

In myCRS stehen nur die Abschnitte <Zugangsdaten> und <Benutzerdaten> zur Verfügung.
Die Abschnitte <CRS-Logins>, <Kostenstellen für Agentur> und <Sonstiges> sind in myCRS nicht vorhanden.