Telefonie eingehend - Swyx
- Ernst Steffl
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Telefonie - Telefonie eingehend
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Telefonschnittstelle
Bei der Konfiguration von Swyx für die Nutzung mit myJACK müssen zwei Stellen bearbeitet werden:
Eintragen der Mitarbeiter in myJACK
Erstellen und Einfügen des Skriptes in Swyx
Eintragen der Mitarbeiter in myJACK
Klicken Sie zuerst auf die Schaltfläche <Telefonnumer hinzufügen>, um eine erste Zeile für die Konfiguration zu öffnen.
Im Feld <Telefonnummer> geben Sie die Durchwahl des Mitarbeiters aus Swyx ein, im Feld <Mitarbeiter> wählen Sie die entsprechende Person aus.
Die Durchwahl des Mitarbeiters in Swyx ist maximal 4 Stellen lang.
Wenn Sie unsicher sind, wie Ihre Durchwahl lautet, kontaktieren Sie bitte den Hersteller oder Ihren Techniker.
Sobald Sie alle Mitarbeiter mit ihren Rufnummern erfasst haben, müssen Sie die Änderungen noch mit einem Klick auf <Speichern> oben rechts bestätigen.
Sie können einer Nummer auch mehrere Personen zuordnen, z.B. wenn sich zwei Personen einen Arbeitsplatz teilen.
Tragen Sie dazu wie oben beschrieben die Nummer ein und wählen mehr als eine Person unter <Mitarbeiter> aus.
Telefonnummern löschen
Am Ende jeder Zeile befindet sich ein Mülleimer Symbol, mit dem Sie eine Zeile wieder entfernen können.
Bitte beachten Sie, dass auch diese Änderung erst nach dem Speichern aktiv wird!
Eine Telefonnummer für mehrere Mitarbeiter
Die Telefonanlage läßt zu, dass Sie eine Telefonnummer für mehrere Mitarbeiter haben. Um diese in myJACK korrekt zu hinterlegen, tragen Sie die gewünschte Telefonnummer ein und wählen dann im Feld Mitarbeiter mehrere Personen aus.
Bei einem Anruf an die erfasste Telefonnummer erhalten dann alle Mitarbeiter die Benachrichtigung.
Erstellen und Einfügen des Skriptes in Swyx
Damit myJACK und Swyx zusammenarbeiten können, muss noch ein Skript erstellt und in Swyx eingefügt werden. Dabei muss das Skript eine URL enthalten, über die der Telefonie Service von myJACK erreichbar ist.
Sie finden diese URL im Feld <URL> in der Konfiguration.
Mit einem Klick auf das Kopieren Symbol können Sie die URL in die Zwischenablage legen und in Swyx wieder einfügen.
Das Anpassen des Skriptes sollte nur von ausgebildeten Personal des Herstellers oder eines IT Dienstleister durchgeführt werden!
Bewotec hat ein Beispiel Skript erstellt, das über den Support bezogen werden kann. Bewotec gibt keine Garantie für die Vollständigkeit und Funktionsfähigkeit des Skriptes!