Telefonie - Telefonie eingehend
- Ernst Steffl
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Agenturstammdaten - Telefonie
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Telefonschnittstelle
Aktuell werden die folgenden Programme für die Schnittstelle unterstützt:
Andere Anbieter werden in Zukunft angebunden.
Die Funktionen, die für ausgehenende Telefonate nötig sind, werden von Bewotec kostenfrei zur Verfügung gestellt. Ob Kosten vom jeweiligen Hersteller der Telefonanlage anfallen, erfragen Sie bitte beim Hersteller selbst.
Um eine bestehende Anlage zu konfigurieren, wählen Sie zuerst die Telefonanlage aus.
Sobald Sie die Anlage ausgewählt haben, können Sie Ihre Mitarbeiter mit den entsprechenden Telefonnummern konfigurieren.
Die Details zur Eingabe der Telefonnummern entnehmen Sie bitte den oben verlinkten Anleitungen, da die Hersteller teilweise unterschiedliche Daten verwenden.
Bitte vergessen Sie nicht, Ihre Änderungen am Schluss mit einem Klick auf <Speichern> zu sichern!
Erst nach dem Speichern wird im Feld <URL> ein entsprechender Eintrag gesetzt. Sie selbst können diesen Eintrag nicht abändern, können ihn jedoch bei Bedarf kopieren.
Bei einigen Telefonsystemen (z.B. bei 3CX und Swyx) benötigen Sie die URL für die Konfiguration in der Telefonanlage selbst.
Wechsel der Anlage
Sie können den Eintrag unter <Telefonanlage> jederzeit ändern. Bei einem Wechsel von myCC, Sipgate und Gamma Communications auf ein anderes dieser drei Systeme können die eingegebenen Daten übernommen werden, weil Sie das gleiche Verfahren nutzen.
Bei einem Wechsel auf ein anderes System erscheint folgende Hinweismeldung.
Wenn Sie nur aus Versehen eine Änderung vorgenommen haben, klicken Sie auf <Nein> oder <Abbrechen>.
Wenn Sie wirklich das System wechseln wollen, klicken Sie auf <Ja>.