Detailmaske Hotel - Kundenwünsche
- Ernst Steffl
Hauptartikel:
Vorgang - Übersicht - Leistungsdetails
Über die Registerkarte <Kundenwünsche> können Sie spezielle Informationen an das gebuchte Hotel schicken. Im Textfeld links haben Sie die Möglichkeit, die besonderen Wünsche des Kunden aufzulisten. Diese Informationen können dann zu einem bestimmten Zeitpunkt an das Hotel verschickt werden.
Den Zeitpunkt, zu dem die Wünsche des Kunden an das Hotel geschickt werden sollen, tragen Sie rechts im Feld <Kundenwünsche> als Datum ein. myJack erstellt zu diesem Datum einen Termin in der Wiedervorlageliste. Dieser Termin sorgt dann dafür, dass zum festgesetzten Zeitpunkt eine E-Mail an das Hotel verschickt wird. Nach dem Versand der E-Mail wird der Termin automatisch auf erledigt gesetzt.
Wenn Sie die Leistung in einen anderen Vorgang verschieben, wird auch der entsprechende Termin in den neuen Vorgang verschoben.
Die E-Mail-Vorlage für den Versand definieren Sie unter Verwaltung - Administration - Textbausteine.
Die entsprechende Vorlage ist zweisprachig, in Deutsch und Englisch, da nicht immer bei jedem Hotel auch das entsprechende Land zugesteuert wird.
Bitte beachten Sie, dass es für die Nutzung dieser Funktion notwendig ist, dass auf der Registerkarte <Adresse> die E-Mail-Adresse des Hotels vermerkt ist. Wenn Sie eine Hotelleistung über die Expert-Maske buchen, wird dabei eine GIATA-ID ermittelt. Über diese GIATA-ID laden wir die E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Hotels in die Leistungsdetails des Hotels. Bei inkorrekten Daten kontaktieren Sie bitte den Veranstalter oder GIATA. Bewotec kann hier keine Gewähr auf die Korrektheit der Daten geben.
myJACK legt im Vorgang unter der Registerkarte <Termine> für beide Optionen jeweils einen eigenen Termin an. Dieser Termin wird nach dem Versand der E-Mail an das Hotel auf "erledigt" gesetzt.