Änderungen DSGVO - Manuelles Löschen von Kundendaten

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Last updated: Sept. 26, 2023
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Hauptartikel:
Änderungen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)

Nach Art. 17 DSGVO hat ein Kunde das Recht, dass Sie seine Daten in myJACK löschen. Sie haben in der Kundenakte die Möglichkeit, die gespeicherten Daten zu löschen bzw. unkenntlich zu machen. Dazu klicken Sie einfach in der Kundenakte auf die Schaltfläche <Löschen DSGVO>.

Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken, werden die Kundendaten nicht gelöscht, sondern gemäß Datenschutzverordnung unkenntlich gemacht.

Dabei werden die folgenden Änderungen durchgeführt:

  • Name und Adresse im Kundenprofil werden mit X unkenntlich gemacht (jeweils erster und letzter Buchstabe bleibt stehen).

  • Mitreisende im Kundenprofil werden gelöscht. Sollten die Mitreisenden eine eigene Kundenakte haben, so wird lediglich die Verknüpfung gelöscht.

  • Alle Kommunikationsdaten werden gelöscht.

  • Alle Kontodaten und Merkmale werden gelöscht.

  • Alle Marketingsperren werden auf den Wert < Nein > gesetzt, damit diese Adresse nicht mehr angeschrieben wird.

  • Alle Bankverbindungen werden gelöscht und die Referenzen entsprechend entfernt.

  • Alle automatischen SEPA-Zahlungen werden gelöscht und die Referenzen entsprechend entfernt.

Adressen auf buchhalterisch relevanten Belegen (Zahlung, Rechnung usw.) oder in Dokumenten bleiben unverändert.

Das Löschen von Kundendaten ist nicht möglich, wenn für den Kunden noch offene Vorgänge vorhanden sind. Als offener Vorgang wird in diesem Zusammenhang ein Vorgang betrachtet, bei dem noch ein offener Betrag vorhanden ist.