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1. Standardeinstellungen
1.1 Dokumentinformation
1.2 Sprachen
1.3 Druck
1.4 Einbinden des Reports in den Reportdateien
2. Absender / Veranstalteradresse
3. Empfängeraddresse
4. Request-Absage
4.1 Informationen in der Betreffzeile
4.2 Textbausteine und Sprachfelder
4.3 Alternative Leistung bei Ablehnung
5. Request-Bestätigung
5.1 Informationen in der Betreffzeile
5.2 Textbausteine und Sprachfelder
5.3 Bestätigung der Leistung

1. Standardeinstellungen

1.1 Dokumentinformation

Alle gelb markierten Felder sind Sprachfelder, die von den Usern selbst angelegt und gepflegt werden können. Sprachfelder werden nur dann auf dem Report angedruckt, wenn das dazugehörige Datenbankfeld gefüllt ist.
Der Standardreport füllt sich anhand der Sprache des Absenders einer Agenturbenachrichtigung und druckt Sprachfelder dann an, wenn sie in der entsprechenden Sprache angelegt sind. Wenn ein Sprachfeld nicht in der richtigen Sprache vorhanden ist, wird stattdessen die Hauptsprache der Datenbank genutzt.
Die Agenturbenachrichtigung wird in A4, Hochformat, erstellt.

1.2 Sprachen

Um beim Import der Sprachfelder bereits die vorbelegten Übersetzungen für die deutsche und englische Sprache nutzen zu können müssen diese Sprachen in der Datenbank mit dem zweistelligen Ländercode angelegt werden. Für alle anderen Sprachen wird beim Import der Text mit der englischen Übersetzung gefüllt.
 

1.3 Druck

Die im Request-Handling ausgewählten Leistungen/ Requests werden entsprechend angedruckt.

1.4 Einbinden des Reports in den Reportdateien

Der Standard Agenturbenachrichtigungsreport wird für alle Request-Aktionen in den Reportdateien unter Request Behandlung  Agentur benachrichtigen zugewiesen.

2. Absender / Veranstalteradresse

Die Adresse der Veranstalteradresse wird linksbündig als Absender angedruckt. Diese wird aus dem Katalog in der Buchung ermittelt.
In Abhängigkeit von der Sprache der zu benachrichtigenden Agentur wird die Adresse folgendermaßen gedruckt:
Name 1 Bewotec GmbHName 2 Abteilung Reisen Straße Karl-Schiller-Str. 3Ländercode – PLZ Stadt D-51503 Rösrath Land Deutschland
PhoneCode Type Phone Flag DDEFT +49220589640 Fax Code Type Fax Flag DDEFF +4922058964370Email: Type Email Flag DDEFinfo@bewotec.deWeb www.bewotec.de

3. Empfängeraddresse

Die Empfängeradresse wird aus dem entsprechenden Vorgang anhand der Agenturnummer ermittelt. Diese greift auf die Stammdaten in der Agentur- und Vorgangsverwaltung zurück.

Die Adresse wird in derselben Struktur wie die Veranstalter (Absender-) adresse: Name 1 Reisebüro TestName 2 Strasse Teststrasse 1 Ländercode – PLZ Stadt D-60435 Frankfurt PhoneCode Type Phone Flag DDEFT 069 – 69 69 69 0 FaxCode Type Fax Flag DDEFF 069 – 69 69 69 69Email: Type Email Flag DDEF reisebuero_test@test.de
Die Empfängeradresse wird auf der linken Seite unterhalb der Absenderadresse positioniert.
4. Request-Absage

4.1 Informationen in der Betreffzeile

In der Betreffzeile werden Informationen zur Vorgangsnummer und der angefragten Leistung angedruckt.

Einleitend wird in der Betreffzeile das Sprachfeld „RD_Title" angedruckt.
1
Die Vorgangsnummer wird aus der Buchungsmaske ermittelt.
*2*Nachfolgend erscheint die angefragte Leistung, welche aus der Buchungsmaske aus dem entsprechenden Vorgang gezogen wird.

4.2 Textbausteine und Sprachfelder

*1*Der entsprechende Textbaustein für eine Request-Absage wird in den Stammdaten hinterlegt.

Request – Agency Notify – ‚RD Header'

2
Aus dem Buchungscode wird der Buchungsname der Leistung ermittelt.

3
Aus der Buchungsmaske werden die Details der angefragten Leistungen angedruckt.



Im Folgenden werden weitere Sprachfelder angedruckt.

1
RD_Booking
2
Die Vorgangsnummern wird aus der Buchungsmaske ermittelt.
3
RD_Denied

4.3 Alternative Leistung bei Ablehnung

In einer weiteren Zeile wird die Absage der Leistung mit entsprechender Alternative aufgeführt.

31
RD_Alternative RD_Bookable
2
Bei einer Absage wird ein Customer Request mit CR 944 eingebucht und die Alternative wird als Freitext in die Buchung eingegeben und dann entsprechend angedruckt.

• Anlage Customer Request in den Systemeinstellungen

• Eingabe des CR bei Absage der Leistung in der entsprechenden Buchung

1. Auswahl des Customer Requests 944
2. Eingabe der Alternativleistung in das Feld „Freitext"
3. Das Flag „Requestformulare" wurde bereits in den Systemeinstellungen aktiviert. Somit wird der Customer Request auch auf den entsprechenden Report angedruckt.

Es erfolgt der Andruck eines weiteren Textbausteins, welcher in den Stammdaten unter Request – Agency Notify – ‚RD Footer' definiert wird.






4.4 Beispiel Request-Absage

5. Request-Bestätigung

5.1 Informationen in der Betreffzeile

Einleitend wird in der Betreffzeile das Sprachfeld „RF_Title" angedruckt.
1
Die Vorgangsnummer wird aus der Buchungsmaske ermittelt.
*2*Nachfolgend erscheint die angefragte Leistung, welche aus der Buchungsmaske aus dem entsprechenden Vorgang gezogen wird.

5.2 Textbausteine und Sprachfelder

*1*Der entsprechende Textbaustein für eine Request-Absage wird in den Stammdaten hinterlegt (siehe Kapitel 4.2)
Request – Agency Notify – RF_Header

2
Aus dem Buchungscode wird der Buchungsname der Leistung ermittelt.

Aus der Buchungsmaske werden die Details der angefragten Leistungen angedruckt.
3

5.3Bestätigung der Leistung

1
RF_Booking
2
Die Vorgangsnummer wird aus der Buchungsmaske ermittelt.
3 RF_Confirmed
*4*Textbaustein
Request – Agency Notify – RF_Footer
5.4 Beispiel Request-Bestätigung