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1. Standardeinstellungen
1.1 Dokumentinformation
1.2 Buchungscode /Druckparameter
1.3 Funktionalität der Druckparameter
1.4 Sprachen
1.5 Leistungen, die auf dem Report nicht berücksichtigt sind
1.6 Funktionalitäten, die vom Report unterstützt werden
1.7 Einbinden des Reports in den Reportdateien
2. Absender / Veranstalteradresse
3. Empfängeraddresse
4. Informationen in der Kopfzeile
4.1 Request Aktion
4.2 Request Text
4.3 Bestätigungsnummer
4.4 Referenz
4.5 Datum
4.6 Mitarbeiter
5. Leistungsdetails
5.1 Anzahl
5.2 Leistung
5.3 Preisregeln
5.4 Customer Requests leistungbezogen
5.5 Teilnehmerdaten
5.6 Kundensprache
5.7 Remarks
6. Kontingentinformationen
7. Mietwagenleistungen
7.1 Mietwagenmodul – Rate Codes
7.2 Benutzerdefinierte Details
7.3 Mietwagenmodul – Addressen
8. Transferleistungen
9. Schiffsleistungen / Fähren
10. IIT Leistungen
11. Flugdaten
12. Textbausteine
12.1 Buchungscode
12.2 Leistungsart
12.3 Textbausteine zum Druck auf dem Request Report
13. Hinweise
13.1 Buchungscode
13.2 Leistungsart
14. Beispiel

1. Standardeinstellungen

1.1 Dokumentinformation

Alle gelb markierten Felder sind Sprachfelder, die von den Usern selbst angelegt und gepflegt werden können. Sprachfelder werden nur dann auf dem Report angedrückt, wenn das dazugehörige Datenbankfeld gefüllt ist.
Der Standardreport für Request/Sell&Report füllt sich anhand der Sprache des Requestempfängers und druckt Sprachfelder dann an, wenn sie in der entsprechenden Sprache angelegt sind. Wenn ein Sprachfeld nicht in der richtigen Sprache vorhanden ist, wird stattdessen die Hauptsprache der Datenbank genutzt.
Der Request Report wird in A4, Hochformat, erstellt.

1.2 Buchungscode /Druckparameter

Auf dem Report werden nur Leistungen angedruckt, die für den Druck auf Request-formularen aktiviert sind (Tab `Druckparameter´auf dem Buchungscode). Der Druckparameter für ist bei der Anlage eines neuen Buchungscodes standardmäßig angehakt und müsste inaktiv gesetzt werden, wenn die Leistung nicht auf dem Report angedruckt werden soll.

1.3 Funktionalität der Druckparameter

Ein Druckparameter wird nur dann im Vorgang mitgeschrieben, wenn er bei der Anlage des Vorgangs schon aktiv war. Wenn ein Druckparameter im einem Buchungscode, Textbaustein, Customer Request etc. nachträglich bearbeitet wird, werden bestehende Vorgänge nicht automatisch angepasst. Vielmehr müssen diese umgebucht werden, um diese Information entsprechend zu aktualisieren

1.4 Sprachen

Um beim Import der Sprachfelder bereits die vorbelegten Übersetzungen für die deutsche und englische Sprache nutzen zu können müssen diese Sprachen in der Datenbank mit dem zweistelligen Ländercode angelegt werden. Für alle anderen Sprachen wird beim Import der Text mit der englischen Übersetzung gefüllt.
 

1.5 Leistungen, die auf dem Report nicht berücksichtigt sind

Der Standard Report berücksichtigt keine Flug-, Bahn- und Busleistungen zur Buchung auf Request/Sell&Report.

1.6 Funktionalitäten, die vom Report unterstützt werden

Folgende Funktionalitäten werden auf dem Standard Requestformular unterstützt:

1.7 Einbinden des Reports in den Reportdateien

Der Standard Request Report wird für alle Request-Aktionen in den Reportdateien unter Vorgang Sonstiges zugewiesen.

2. Absender / Veranstalteradresse

Das Logo ist in der linken oberen Ecke auf dem Request Report positioniert.
Auf derselben Höhe wird rechtsbündig die Veranstalteradresse als Absender angedruckt. Die Veranstalteradresse wird aus dem Katalog in der Buchung ermittelt.
In Abhängigkeit von der Sprache des Requestempfängers wird die Adresse folgendermaßen gedruckt:
Name 1 Bewotec GmbHName 2 Abteilung Reisen Straße Karl-Schiller-Str. 3zweistelliger Ländercode – PLZ Stadt DE-51503 Rösrath Land Deutschland
PhoneCode Type Phone Flag DDEFT +49220589640 Fax Code Type Fax Flag DDEFF +4922058964370Email: Type Email Flag DDEFinfo@bewotec.deWebwww.bewotec.de
X

3. Empfängeraddresse

Die Empfängeradresse wird aus dem Buchungscode ermittelt (Registerblatt Buchungscode – Requestempfänger):

Die Addresse wird in derselben Struktur wie die Veranstalter (Absender-) adresse: Name 1Request RecipientName 2Department Request RecipientStreetRequest Recipient Street No. 1 2digits of country – PostalCode City TH-11111 Bangkok PhoneCode Type Phone Flag DDEFT +667778889990 FaxCode Type Fax Flag DDEFF +6677788899911Email: Type Email Flag DDEF christine.dollmann@bewotec.deWebwww.test.th

Die Empfängeradresse ist auf der linken Seite unterhalb der Absendeadresse positioniert. X

Unter der Adresse wird eine Trennlinie angedruckt, auf der die Seiteangabe zusammen mit dem Sprachfeld Page ersichtlich wird.
4. Informationen in der Kopfzeile
Unterhalb der Trennlinie werden verschiedene Informationen in der Kopfzeile des Request Reports angedruckt.

4.1 Request Aktion

Je nach Request Aktion sind verschiedene Sprachfelder vorhanden, die beim Versand entsprechend mit Text gefüllt werden: ActionRQ, ActionBookingChange, ActionReminder, ActionXX, ActionReconfirm.
Der Inhalt wird links unterhalb der Trennlinie angedruckt.

4.2 Request Text

Nach einer Leerzeile wird darunter ein einleitender Text wird je nach Request Aktion aus den hierfür hinterlegten Sprachfeldern angedruckt: TextRQ, TextBookingChange, TextReminder, TextRequestXX, TextConfirmedXX, TextReconfirm
Für Stornierungen kann im Text unterschieden werden, wie der Status der Leistung vor Stornierung war:

• Request_Text_Request_XX wird angedruckt wenn eine Leistung mit Status RQ/RKstorniert wurde.
• Request_Text_Confirmed_XX wird angedruckt wenn eine Leistung mit Status RF/RC storniert wurde.
  
  

  4.3 Bestätigungsnummer

  Confi #: 1234Auf der rechten Seite des Reports unterhalb der Trennlinie wird das Sprachfeld ConfirmationNr angedruckt. Wenn in den Eigenschaften einer Leistung die LT. Res. Nr. gefüllt ist wird dieser Eintrag entsprechend als Bestätigungsnummer auf dem Report angedruckt.
  

  4.4 Referenz

  Das Sprachfeld Reference wird unterhalb der Bestätigungsnummer auf der rechten Seite des Reports angedruckt. Dieses wird mit der Vorgangsnummer unter Angabe der Sequenz gefüllt.
  
  

  4.5 Datum

  Das Druck-/Versanddatum wird unterhalb der Vorgangsnummer zusammen mit dem Sprachfeld Date angedruckt.
  
  

  4.6 Mitarbeiter

  Eine weitere Information ist der Code des Mitarbeiters, welcher die Buchung erstellt hat. Dieser wird hinter dem Sprachfeld Employee unterhalb der Datumsangabe angedruckt.
  
  Examples:
  65432 – 1 –Action
  
  
  
  5. Leistungsdetails
  In Abhängigkeit von der Sprache des Requestempfängers werden folgende Informationen zu der angefragten Leistunge ermittelt und auf dem Request Report angedruckt:
  

  5.1 Anzahl

  Aus der Buchungsmaske wird für jede Leistung, die in einer Zeile eingebucht wurde, die Anzahl ermittelt und auf dem Request Report zusammen mit der angefragten Leistung angedruckt.
  
  

  5.2 Leistung

  a) Das Sprachfeld Service wird mit dem Buchungsnamen aus dem Buchungscode gefüllt. Der Report für die Leistung wird nur gedruckt, wenn der Druckparameter für die Requestformulare auf dem Buchungscode aktiviert ist.
  
  b) In einer weiteren Zeile wird die Beschreibung der Leistungsart aus dem Leist.-Träger Feld ermittelt. Gibt es keine entsprechende Eintragung für den Lieferanten wird stattdessen die interne Beschreibung in der Sprache des Requestempfängers als Leistungsbeschreibung angedruckt. Sind mehrere Leistungsarten in einer Zeile gebucht, werden diese in einer Zeile angedruckt, mit einem Komma zwischen den Beschreibungen.
  
  c) Ist eine Verpflegung nicht als Leistungsart am Buchungscode angelegt, sondern als Standardwert in die Buchung übernommen, wird die zugehörige Beschreibung aus dem Rechnungstext in der Codetabelle ermittelt.
  
  
  
  
  

  5.3 Preisregeln

  Preisregeln aus Einkaufspreisen werden nur auf dem Request Report angedruckt, wenn der entsprechende Druckparameter in der Preisregel gesetzt ist. Von jeder Preisregel in den Einkaufspreisen der Leistung wird der Rechnungstext angedruckt.
  
  
  
  
  
  Preisregeln werden unterhalb des Buchungsnamens und der Beschreibung der Leistungsart auf dem Request Report angedruckt. Das Sprachfeld Important leitet die Information über Preisregeln ein.
  
  

  5.4 Customer Requests leistungbezogen

  Wenn ein Customer Request (bekannt oder unbekannt) im Buchungsprozess einer Leistung zugewiesen wird und der Druckparameter für die Requestformulare aktiviert ist wird hierfür der Leistgeb.Text auf dem Report unterhalb der Preisregeln angedruckt.
  Bei mehreren Customer Requests auf einer Leistung werden diese in derselben Reihenfolge wie in den Eigenschaften der Leistung angedruckt.
  Kann ein Freitext eingegeben werden wird dieser unterhalb des Customer Requests gedruckt.
  

  5.5 Teilnehmerdaten

  Die nachfolgende Information auf dem Request Report enthält teilnehmerspezifische Daten, welche aus dem Vorgang ermittelt werden:
  1231.) Position des Teilnehmers2.) Mr/Ms/Child/Baby als Sprachfeld gefolgt vom Teilnehmernamen, der in der Buchungsmaske eingegeben ist3.) Das Alter/Geburtsdatum aus der Buchungsmaske wird in Klammern hinter dem Teilnehmer ergänzt.
  4.) Ist einem Teilnehmer ein bekanntes oder unbekanntes Customer Request (personenbezogen) zugewiesen wird dieses unterhalb der Teilnehmerdaten in der Auflistung angedruckt. Das Sprachfeld CustomerRequest leitet den Druck des Kundentextes aus dem Customer Request ein.
  4
  Bei einem bekannten Customer Request muss hierfür bereits in den Stammdaten der Haken zum Druck auf der Bestätigung/Rechnung gesetzt sein. Bei einem unbekannten Customer Request kann dieser bei der Zuweisung im Buchungsprozess gesetzt werden.
  
  

  5.6 Kundensprache

  Die Kundensprache wird anhand der Priorität im Vorgang gesteuert, welche in den Systemeinstellungen hinterlegt ist.

Als Information zum Sprachfeld ClientLanguage wird die Sprache Kundensprache aus der Sprache des Vorgangs ermittelt.

5.7 Remarks

In den Eigenschaften der Leistung besteht für jede Anforderung die Mölgichkeit manuell zusätzliche Informationen für den Supplier einzugeben. Zusammen mit dem Sprachfeld Remarks werden dort eingegebene Kommentare auf dem Request Report angedruckt.

Die Remarks werden unterhalb der Kundensprache auf dem Report gedruckt.
Example


6. Kontingentinformationen
Im mittleren Bereich des Request Reports werden Details zur Buchung der Leistung innerhalb oder außerhalb des Kontingents gelistet. Ist für eine Leistung innerhalb des angefragten Reisezeitraums nur teilweise ein Kontingent vorhanden, so wird das Kontingent an den freien Tagen bebucht. Auf dem Report wird die Leistung auf den Zeitraum innerhalb bzw. außerhalb des Kontingents gesplittet.
Beispiel:

Da in jeder Zeile mehrere Leistungen gebucht werden können wird bei den Detailangaben auch die Anzahl der Leistungen innerhalb bzw. außerhalb des Kontingents angegeben. Für die Beschreibung des Kontingentstatus stehen verschiedene Sprachfelder zur Verfügung: - AllotmentRequest (für Leistungen mit Status RQ)- AllotmentBooking (für Leistungen mit Status RK)- AllotmentCancellation (für Leistungen mit Status XX)
Weitherin können Angaben dazu gemacht werden, ob überhaupt ein Kontingent für eine Leistung vorhanden ist:

• AllotmentInside (ist ein Kontingent verfügbar)- AllotmentOutside (ist kein Kontingent verfügbar)
  Unterhalb der detaillierten Kontingentsdaten werden die gesamten Reisedaten in einer Zeile zusammengefasst. Zusätzlich wird aus den Eigenschaften der Leistung die Gesamtaufenthaltsdauer ermittelt.
  
  Im Sprachfeld AllotmentNights kann ein entsprechender Text hinterlegt werden, der hinter der ermittelten Dauer angedruckt wird.
  Beispiel
  
  

  7. Mietwagenleistungen

  Mietwagenleistungen können entweder über das Mietwagenmodul oder einen Standard-Buchungscode eingebucht werden. Wird das Mietwagenmodul genutzt, werden die Druckparameter aus dem verlinkten Buchungscode zum Druck auf dem Request Report geprüft.
  
  

  7.1 Mietwagenmodul – Rate Codes

  Werden beim Anlegen der Preise im Mietwagenmodul bestehende Einträge zu Rate Codes genutzt. Sind entsprechende Einträge im Vorgang vorhanden, werden diese anstatt der Preisregeln auf dem Request Report angedruckt. Folgende Sprachfelder sind hierfür vorhanden: CarITCode, CarCDCode, CarRateCode, CarAgencyCode und CarWizardNr
  
  7.2 Benutzerdefinierte Details
  312Die Benutzerdefinierten Details bei Mietwagenleistungen werden entweder automatisch oder manuell im Buchungsprozess gefüllt. Folgende Informationen zu Mietwagenleistungen werden zusätzlich auf dem Request Report mit den entsprechenden Sprachfeldern angedruckt:
  4CarPickUp, CarDropOff, CarRemark, PickUpFrom (PickUpAirport/PickUpHotel/PickUpPerson)
  4132
  Die Benutzerdefinierten Details von Mietwagenleistungen werden unterhalb der Kontingentinformationen auf dem Request Report angedruckt.
  
  7.3 Mietwagenmodul – Addressen Bei Nutzung des Mietwagenmoduls wird die Adresse des Requestempfängers aus der Region ermittelt. Ist keine Adresse vorhanden, so wird die Adresse des Vermieters anstelle der Empfängeradresse auf dem Report angedruckt.
  

Beispiel

8. Transferleistungen

Um die Benutzerdefinierten Details einer Transferleistung zu füllen müssen die Informationen zum Abhol- bzw. Ausstiegsort durch die Anlage von Transfertypen auf dem Registerblatt „Transport" am Buchungscode hinterlegt werden. Es ist ebenso möglich, diese Daten manuell im Buchungsprozess einzugeben. Auf dem Request Report werden die Inhalte aus den Benutzerdefinierten Details zusammen mit folgenden Sprachfeldern angedruckt: TransferFrom, TransferTo, TransferWith, TransferTerminal, TransferMeetingPoint, TransferRemark, TransferFlightInfo (aus dem Airport, der Uhrzeit und Mit Flug zusammengesetzt)

Die Benutzerdefinierten Details von Transferleistungen werden unterhalb der Kontingentinformationen auf dem Request Report angedruckt.
Beispiel Arrival Transfer
Beispiel Transfer zwischen Hotels
Beispiel Departure Transfer:
9. Schiffsleistungen / Fähren
54321Die Benutzerdefinierten Details bei Schiffsleistungen/Fähren werden entweder automatisch oder manuell im Buchungsprozess gefüllt. Folgende Informationen zu Schiffsleistungen/Fähren werden zusätzlich auf dem Request Report mit den entsprechenden Sprachfeldern angedruckt:
76 ShipDeparture, ShipArrival, Ship, ShipRoute, ShipUnit,
ShipUnitNo, ShipRemark
6b6a5b5a34721
Die Benutzerdefinierten Details von Schiffsleistungen werden unterhalb der Kontingentinformationen auf dem Request Report angedruckt.
Beispiel
7Weitere Details zur Eingabe von Fahrzeuginformationen stehen in den Benutzerdefinierten Details von Schiffsleistungen/Fähren zur Verfügung und werden mit folgenden Sprachfeldern auf dem Request Report angedruckt:
109118 ShipVehicle, ShipVehicleCodes, ShipVehicleLenght, ShipVehicleHeight,
131412 ShipVehicleWeight
1615 ShipTrailer, ShipTrailerCodes, ShipTrailerLength,
ShipTrailerHeigth, ShipTrailerWeigth
91011
141516131278
Beispiel:

10. IIT Leistungen

Beim Buchen einer IIT Leistung besteht die Möglichkeit einen Rechnungstext, Vouchertext sowie einen Preistext in der Buchungsmaske einzugeben.
Der Vouchertext wird an derselben Stelle in der Datenbank gespeichert wie der Leist. Träger Text einer Leistungsart, die an einem Buchungscode angelegt ist. Auf dem Request Report wird der Vouchertext deshalb als Leistungsbeschreibung angedruckt.
Alle Benutzerdefinierten Details werden je nach Anforderungstyp ebenso angedruckt wie weiter oben beschrieben.
11. Flugdaten
Im unteren Teil des Request Report werden die Flugdaten als Information für den Supplier angedruckt. Alle Flugdaten im Vorgang (aus Rotationen, importierten PNR, manuell eingegeben) werden chronologisch sortiert und zusammen mit dem Sprachfeld FlightInformation als Überschrift angedruckt.
54321Folgende Sprachfelder beschreiben die Inhalte der Fluginformation:
FlightDepDate, FlightSegments, FlightNr, FlightDep, FlightArr, FlightPassengers
54321


2Die FlightSegments werden aus dem Abflug- bzw. Ankunftflughafen ermittelt. Der Name des Flughafens wird aus Basisdaten/Reisen gezogen.

5Bei einem Nachtflug ist das Ankunftsdatum in der Buchungsmaske später als das Abflugsdatum. In diesem Fall wird "+1" hinter der Ankunftszeit angefügt.

Beispiel:

12. Textbausteine

Textbausteine werden unterhalb aller leistungsspezifischen Daten und ggf. Fluginformationen auf den Request Report gedruckt. Sie werden auf dem Report berücksichtigt, wenn der entsprechende Druckparameter im Textbaustein selbst aktiviert ist und beim Verlinken des Textbausteins dieser zum Druck auf den Requestformularen freigegeben wird. Um die Mehrsprachigkeit des Reports zu nutzen müssen Textbausteine in jeder Sprache angelegt werden.
Der Druck eines Textbausteins auf dem Report wird mit dem Sprachfeld Information eingeleitet.


12.1 Buchungscode Auf dem Registerblatt "Texte" eines Buchungscodes wird ein Textbaustein verlinkt. Der Druckparameter für den Druck auf der Requestformularen muss aktiviert werden, damit der Textbaustein unterhalb der zusätzlichen Informationen angedruckt wird.

Wird ein unbekannter Textbaustein manuell im Buchungsprozess in den Eigenschaften einer Leistung zugewiesen so muss dort entsprechend die Freigabe zum Druck auf dem Report gesetzt werden.


12.2 Leistungsart Auf dem Registerblatt "Optionen" einer Leistungsart wird ein Textbaustein verlinkt. Der Druck auf den Requestformularen muss aktiviert werden, damit der Textbaustein unterhalb eines Textbausteins auf Buchungscode-Ebene angedruckt wird.


12.3 Textbausteine zum Druck auf dem Request Report
Alle Textbausteine die zum Druck auf dem Request Report aktiviert sind werden müssen in der Gruppe „Request" gespeichert werden. Diese Textbausteine werden unter den Textbausteinen aus der Leistungsart angedruckt. Sollte ein Textbaustein schon durch eine Verlinkung in den Stammdaten mit einem Buchungscode oder einer Leistungsart gedruckt werden, so erfolgt an dieser Stelle kein Druck mehr.
Beispiel


13. Hinweise
13.1 Buchungscode - Ein genereller Hinweis auf dem Registerblatt "Hinweise" eines Buchungscodes wird auf dem Request Report angedruckt, wenn der entsprechende Druck hierfür aktiviert ist.- Ein individueller Hinweis auf dem Registerblatt "Hinweise" eines Buchungscodes wird auf dem Request Report angedruckt, wenn der entsprechende Druck hierfür aktiviert ist.

Hinweise werden zusammen mit dem Sprachfeld Warning auf den Request Report gedruckt.

13.2 Leistungsart - Ein genereller Hinweis auf dem Registerblatt "Optionen" einer Leistungsart wird auf dem Request Report angedruckt, wenn der entsprechende Druck hierfür aktiviert ist.- Ein individueller Hinweis auf dem Registerblatt "Optionen" einer Leistungsart wird auf dem Request Report angedruckt, wenn der entsprechende Druck hierfür aktiviert ist.

Sollten mehrere Hinweise für den gleichen Zeitraum gültig sein und alle zum Druck auf dem Report aktiviert sein werden diese so sortiert, dass der generelle Hinweis vor dem individuellem Hinweis eines Buchungscodes gedruckt wird sowie der generelle Hinweis einer Leistungsart vor dem individuellen Hinweis einer Leistungsart. Hinweise werden unterhalb der Textbausteine auf dem Report angedruckt. Wenn alle Daten vorhanden in den Stammdaten angelegt sind erscheinen sie wie folgt auf dem Request Report:
Example:


14. Beispiel